Ошибка 0000003b Windows 7

Как устранить синий экран смерти с ошибкой STOP 0x0000003b

При возникновении ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B на синем экране смерти, пользователь пытается отыскать установочный диск Windows. На самом деле она не так смертельна для компьютера. Эта ошибка всего лишь сообщает о том, что не может обратиться к одному из драйверов.

Причины возникновения ошибки

Появляется синий экран смерти в результате высокой нагрузки на графическую составляющую системы. Такое может произойти при частом переключения с одной учетной записи на другую. Вообще, синий экран смерти частая ошибка компьютера, которым пользуются несколько человек.

Чрезмерная подкачка буфера памяти вызывает проблемы с передачей информации к коду ядра. Поэтому на экране пользователя появляется BSOD с непонятными для обычного пользователя набором букв.

Синий экран смерти STOP 0x0000003b может возникать в Windows 7 x86 и x64, Виндовс 8 и 10, рассмотрим решение этой проблемы.

Как исправить ошибку

Для исправления этого бага необходимо предпринять несколько нехитрых манипуляций. Тогда не нужно будет переустанавливать операционную систему и уничтожать все важные данные.

Проверяем оперативную память

Если на персональном компьютере установлено несколько планок оперативной памяти, ее необходимо проверить на работоспособность:

• открываете корпус системного блока;
• находите планки памяти;
• вытаскиваете одну из них и запускаете компьютер;
• если система не запустится, вытащите вторую и поставьте на место первую и запустите. И так далее.

Проверить оперативную память на работоспособность поможет утилита MemTest.

Установка патча «Stop 0x0000003b Win32k.sys»

Если с оперативным запоминающим устройством все нормально, то попробуйте скачать официальный патч решающий проблему Stop 0x0000003b Win32k.sys. Скачивать рекомендуется только с официальных источников.

После скачивания необходимо сделать следующее:

• принудительно перезагрузить компьютер;
• зайти в операционную систему под Администратором;
• включить службы обновления системы. Затем установить патч.

Удаление учетных записей пользователей

Для удаления учетных данных выполните следующие шаги:

• зайдите в меню «Пуск»;
• откройте «Панель управления»;
• нажмите на пункт «Добавление и удаление учетных записей пользователей»;
• отобразится окно, где высветятся все учетные записи, которые зарегистрированы на этом компьютере;
• кликаете по учетной записи, которую намерены удалить;
• в открывшемся окне выбираете «Удаление учетной записи».

Другие методы устранения неисправности

Если эти способы не помогли, необходимо провести диагностику неисправности. Для этого сделайте следующее:

• зайдите в «Пуск» и в строке поиска вбейте «msconfig»;
• в окне конфигурации системы, которое появится после проделанных шагов, перейдите во вкладку «Общие»;
• выставьте вместо обычного запуска «Диагностический запуск»;
• кликаете по кнопке «Применить» и затем «Ок»;
• перезагружаете персональное устройство.

Если синий экран смерти 0x0000003b все равно появляется, то следует откатить систему до состояния, когда все работало. Для этого на компьютере должны быть созданы точки восстановления. Процедура восстановления:

• в меню «Пуск», в поиске вписываете слово «Восстановление» и кликаете по кнопке «Enter», предварительно выбрав пункт «Восстановление системы»;
• в открывшемся окне кликаете «Далее».;
• в окне отобразятся точки восстановления. Вспоминаете, когда не было синего экрана и выбираете точку за то число;
• перезапускаете ПК.

Ошибка в Windows 8 и 10

Подобная неисправность не часто появляется в операционных системах Windows 8 и 10. Но, если все-таки пользователь с ней столкнулся, то следует сделать такие шаги по устранению неисправности:

• откройте журнал событий. Для этого кликните на клавиатуре «Win+R». В открывшемся поле пропишите «eventvwr»;
• появится окно с названием «просмотр событий». В нем кликните по «ЖурналыWindows»;
• откроется список. Выберите «Система»;
• сортируйте данные, кликнув по вкладке «Дата и время»;
• ошибки системы будут помечены красными значками.

В зависимости от названия ошибки подберите решение. Имена драйверов, которые чаще всего дают сбои, перечислены ниже:

1. Atikmdag.sys. проблема в драйвере от видеокарты Radeon. Его необходимо скачать с официального сайта и переустановить.
2. Netio.sys. Проблемы с вводом-выводом. Возникает, когда обнаруживаются проблемы с сетью и интернетом, с некоторыми видами антивирусов и программами для скачивания (например Торрент). Рекомендуется установить более новые версии утилит, либо проверить компьютер с помощью приложения Malewarebytes.
3. Ntoskrnl.exe. Проблема с ядром ОС Windows.

В последнем случае следует предпринять следующие шаги.

Если синий экран никогда до этого не появлялся, рекомендуется перезагрузить компьютер. Затем проверить компьютер на вирусы. После работы антивируса, если он ничего не обнаружил, запустите утилиту Victoria. Затем удалите все обновления и программы, которые были недавно установлены. Переустановите их.

Зайдите в панель управления. Там выберите пункт «Центр обновления Windows». Проведите поиск обновлений с помощью встроенной утилиты слева в окне. Установите эти обновления.

Если же этот баг появился из-за проблем с жестким диском, то рекомендуется проверить винчестер приложением Victoria. А утилита Speccy поможет проверить температуру материнской платы, жесткого диска, процессора и других компонентов.

Установите ее и запустите. Оптимальные температуры компонентов до 70 градусов. Если более, то рекомендуется почистить компьютер или отнести его на техническое обслуживание.

Как исправить ошибку 0x0000003b в Windows 7

Сегодня мы рассмотрим:

Синий экран – это одна из самых распространенных проблем любого пользователя персонального компьютера.

Его появление обозначает наличие определенной ошибки, каждая из которых обозначается определенным кодом.

Сегодня же мы поговорим о ситуациях, когда на ПК появляется синий экран 0x0000003b и расскажем, как исправить эту проблему без переустановки Windows.

Причина появления ошибки с кодом 0x0000003b

Синий экран с ошибкой 0x0000003b – это уже давно как не новая проблема и даже сама компания Microsoft (разработчик ОС Windows) сумела выяснить суть проблемы. Заключается причина появления этой ошибки в двух важных для системы драйверах, а именно – win32k.sys и IEEE 1394. Из-за того, что эти драйверы не могут быть инициализированы, осуществляются проблемы с оперативной памятью, в связи с чем вы видите синий экран.

Кстати говоря, многие пользователи считают, что синий экран 0x0000003b может быть вызван файлами atikmdag sys и usbport sys, однако уверяем вас, что эти ошибки к данному коду не относятся и имеют они другой алгоритм решения проблемы. В свою очередь, о синем экране atikmdag sys мы уже говорили в одной из наших тем.

Решение проблемы

Синий экран из-за ошибки 0x0000003b в Windows 7 исправляется поэтапно, поэтому здесь важно придерживаться конкретного алгоритма, который вы можете увидеть ниже.

Проверка ОЗУ на наличие ошибок

Мы уже говорили, что такая проблема связана с оперативной памятью. И первым, что необходимо сделать при решении этой задачи – это снять боковую крышку системного блока и при выключенном состоянии ПК тщательно рассмотреть планку с оперативной памятью.

О том, как правильно проверять оперативную память на наличии ошибок мы уже писали ранее. Ну а после проверки переходите к следующему пункту.

Установка патча

Ранее мы упоминали, что компания Microsoft уже давно в курсе этой проблемы, в связи с чем её был выпущен специальный патч, который направлен на ликвидацию этой ошибки.

Для его установки нужно сделать ряд простых действий:

1. Перейти на страницу этого патча.
2. Нажать на кнопку скачивания и дождаться, пока пакет с обновлением не будет полностью загружен на ваш ПК.
3. Запустить установщик и проследовать его инструкциям.
4. Перезагрузить компьютер.

Также на этой странице вы можете узнать в более подробных деталях об этом обновлении, при желании.

Будьте очень внимательны при скачивании этого обновления. Мы рекомендуем устанавливать его только в том случае, когда синий экран в Windows 7 имеет конкретно ошибку 0x0000003b. В противном случае, этот патч может негативно сказаться на работоспособности вашего ПК.

Синий экран ошибка 0x0000003b решается очень просто в домашних условиях без услуг специалистов. Всё что от вас требуется – это следовать приложенной выше инструкции. Если у вас какой-то из пунктов не получается или не дает никакого результата – описывайте суть проблемы в комментариях ниже и мы поможем вам её решить.

Синий экран смерти 0x0000003B

0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Синий экран 0x0000003B указывает, что исключение произошло при выполнении подпрограммы перехода от непривилегированного кода до привилегированного кода.

Параметры SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:

1. Исключение, которое вызвало ошибку;
2. Адрес записи исключения, которое вызвало ошибку;
3. Адрес записи контекста для исключения, которое вызвало ошибку;
4. 0.

BSoD вызван чрезмерным использованием пула подкачиваемой памяти и может появиться из-за пересекающих графических драйверов пользовательского режима и при передаче неправильных данных к коду ядра.

Windows Server 2003

Stop 0x0000003B происходит в сценариях, в которых менеджер памяти ядра дважды неправильно освобождает раздел INIT драйверов. Для решения ошибки установите обновление KB941410.

Windows 7 и Windows 2008

Синий экран появляется из-за ошибки в стеке драйвера Microsoft IEEE 1394, в который буфер, который выделен стеку инициализируется не правильно. Для решения ошибки необходимо установить обновление KB980932.

Буду признателен, если воспользуетесь кнопочками:

Как исправить синий экран с кодом ошибки 0x0000003b в Windows?

В большинстве случаев синий экран BSOD с кодом ошибки 0x0000003b возникает случайным образом. Но иногда его появлению предшествует запуск игр и приложений, которые начинают интенсивно использовать ресурсы системы.

Критическая ошибка вызвана аппаратными проблемами, программами сторонних производителей и несовместимостью драйверов. Однако наиболее вероятной причиной (помимо аппаратной проблемы) является файл драйвера хост-контроллера IEEE 1394.

Обновление драйверов беспроводных сетевых адаптеров

Иногда ошибку 0x0000003b удается исправить с помощью обновления драйверов беспроводных сетевых адаптеров. По сообщениям пользователей, этот синий экран часто возникает на ноутбуках с Windows 10, когда устройство установило подключение к интернету через беспроводную сеть, но страницы не открываются.

Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win +R).

Разверните вкладку Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Wireless и выберите «Обновить».

На следующем экране выберите автоматический поиск обновленных драйверов. Если этим способом не удалось выполнить обновление, выберите второй вариант. Укажите с помощью кнопки «Обзор» путь к папке с драйверами для ноутбука, скопированные с диска или загруженные из сайта производителя устройства.

После обновления перезагрузите компьютер и посмотрите, возникает ли синий экран с кодом ошибки 0x0000003b.

Проверка оперативной памяти

Сбой также может произойти из-за ошибок оперативной памяти. Для начала отключите компьютер от сети, и извлеките планки ОЗУ. Удалите с них пыль и аккуратно протрите контакты ластиком. Верните их обратно, убедившись в фиксации защелок. При использовании двух планок, поменяйте их местами, если одна – установите в другой слот.

После запуска компьютера откройте средство проверки памяти командой mdsched.exe из окна «Выполнить» (Win + R).

В открывшемся окне выберите первый вариант «Выполнить перезагрузку и проверку».

После этого компьютер перезагрузится и сразу начнется тестирование памяти. Дождитесь результатов проверки.

Если обнаружены ошибки протестируйте по отдельности все планки ОЗУ. После выявления и удаления проблемной планки проверьте, устранена ли проблема.

Удаление Malwarebytes

К возникновению синего экрана 0x0000003b может быть причастен файл mwac.sys. Это основной драйвер антивирусной программы Malwarebytes Anti-Malware. По отзывам пользователей, после обновления антивируса до версии 2.0 многие столкнулись с этим кодом ошибки.

Malwarebytes быстро отреагировала и выпустила исправление. Поэтому если хотите продолжать использовать этот антивирусный пакет обновите ее до последней версии.

Обновление до последней версии

Существует известная проблема в Windows 7, которая на некоторых конфигурациях ПК приводит к сбою BSOD 0x0000003b. С синим экраном часто сталкиваются при использовании устройства IEEE 1394 (Firewire). При этом отображается код остановки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Этот сбой происходит из-за ошибки в стеке драйвера хост-контроллера IEEE 1394. Проблема возникает из-за того, что буфер, выделенный стеку драйвера, неправильно инициируется.

Для исправления ошибки обновите Windows 7 до последней версии.