Содержание

Компьютер не выключается через пуск что делать

Компьютер или ноутбук не выключается

Если при выборе в меню «Пуск» — «Завершение работы» в Windows 7 (или выключение — завершение работы в Windows 10, 8 и 8.1), компьютер не выключается, а либо зависает, либо экран становится черным, но продолжает шуметь, то, надеюсь, здесь вы найдете решение этой проблемы. См. также: Не выключается компьютер Windows 10 (в инструкции изложены новые распространенные причины, хотя и те, что представлены ниже, остаются актуальными).

Типичные причины того, что это происходит — аппаратные (может проявиться после установки или обновления драйверов, подключения нового оборудования) или программные (определенные службы или программы не удается закрыть при выключении компьютера), по порядку рассмотрим наиболее вероятные решения проблемы.

Примечание: в экстренных случаях вы всегда можете полностью выключить компьютер или ноутбук, нажав и удерживая кнопку включения в течение 5-10 секунд. Однако, этот способ потенциально опасен и использовать его следует только когда других вариантов нет.

Примечание 2: по умолчанию компьютер завершает все процессы через 20 секунд, даже если они не отвечают. Таким образом, если компьютер у вас все-таки выключается, но долго, то нужно искать программы, которые ему мешают (смотрите второй раздел статьи).

Управление электропитанием ноутбука

Данный вариант чаще подходит в тех случаях, когда не выключается ноутбук, хотя, в принципе, может помочь и на стационарном ПК (Применимо в Windows XP, 7, 8 и 8.1).

Зайдите в диспетчер устройств: самый быстрый способ сделать это — нажать клавиши Win + R на клавиатуре и ввести devmgmt.msc после чего нажать Enter.

В диспетчере устройств откройте раздел «Контроллеры USB», после чего обратите внимание на такие устройства, как «Generic USB Hub» и «Корневой USB-концентратор» — их, скорее всего, будет несколько (а Generic USB Hub может и не быть).

Для каждого из них выполните следующие действия:

Кликните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»
Откройте вкладку «Управление электропитанием»
Уберите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии»
Нажмите Ок.

После этого ноутбук (ПК), возможно, будет выключаться нормально. Тут следует отметить, что указанные действия могут привести к незначительному уменьшению времени автономной работы ноутбука.

Программы и службы, мешающие выключению компьютера

В некоторых случаях, причиной того, что компьютер не выключается могут послужить различные программы, а также службы Windows: при завершении работы, операционная система завершает все эти процессы, а если какой-то из них не отвечает, то это может вылиться в зависание при отключении.

Один из удобных способов выявить проблемные программы и службы — монитор стабильности системы. Чтобы открыть его, зайдите в Панель управления, переключитесь к виду «Значки», если у вас стоят «Категории», откройте «Центр поддержки».

В Центре поддержки откройте раздел «Обслуживание» и запустите монитор стабильности системы, нажав соответствующую ссылку.

В мониторе стабильности вы можете увидеть наглядное отображение различных сбоев, произошедших при работе Windows и узнать, какие процессы их вызвали. Если после просмотра журнала у вас возникло подозрение, что компьютер не выключается из-за одного из этих процессов — уберите соответствующую ему программу из автозагрузки или отключите службу. Также можно просмотреть приложения, вызывающие ошибки в «Панель управления» — «Администрирование» — «Просмотр событий». В частности, в журналах «Приложение» (для программ) и «Система» (для служб).

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

17.01.2017 в 00:02

Здравствуйте! Прошу помощи или подсказки, где искать. Ноутбук Asus f8sn. Была установлена лиц. Windows 10 64бит. Работала прекрасно. Вдруг внезапно, без видимых причин, ноутбук стал уходить в перезагрузку после нормального выключения кликом мыши по кнопке «Завершение работы». То есть, ноутбук вроде выключается, но через 30 с снова включается. Загрузка системы проходит нормально. Все работает штатно. Танцы с бубном по советам из интернета не помогали. Однако заметил, что ноутбук выключается нормально если работает от батареи, при выключенной из сети вилке блока питания, Если подключён к сети — при завершении работы уходит в перезагрузку. Переустановил Windows 7 64бит. Проблема осталась. Установил Win 7 32бит, проблема та же. Удалял батарею, при работе только от сети — перезагружается.

17.01.2017 в 10:16

Здравствуйте. Изучите вот этот материал: https://remontka.pro/doesnt-turn-off-windows-10/
Но если вдруг и это не решит проблему.. я бы подумал, что в теории может быть какая-то аппаратная проблема.

06.03.2018 в 00:18

Здравствуйте! Необходимо перепрошить биос.

11.02.2017 в 20:35

Доброго времени всем!
У меня была проблема с выключением ноутбука, после того как я установил 10-ку.
Я порылся в инете, и нашёл прекрасную программу, котроая выключает мой ноутбук.
Называется Switch Off. Нашёл такую, которую можно переставить на русский язык.
Версия 341, но Виндовс 10 отключает без проблем

12.02.2017 в 09:25

Здравствуйте. Тут вообще лучше вам посмотреть вот это, про не выключается Windows 10 — https://remontka.pro/doesnt-turn-off-windows-10/

25.03.2017 в 22:04

А если нет клавиши Win?

26.03.2017 в 06:05

Т.е. нет клавиши с эмблемой Windows?

26.03.2017 в 17:17

Доброго времени суток! Прошу помогите! Практически все волосы на голове выдрала. Ноутбук samsung NP350V5C, в один прекрасный момент перестал выключаться, висит завершение работы и все… Журнал — чистый, ошибок нет.

27.03.2017 в 08:42

Здравствуйте. Если у вас Windows 10 или 8, то посмотрите вот это: https://remontka.pro/doesnt-turn-off-windows-10/ и в первую очередь попробуйте выключить быстрый запуск.

28.03.2017 в 13:28

Win 7, систему пришлось переустановить, после обновления KB2999226, которое само собой устанавливается ноутбук перестаёт выключаться, до подключения к вай-фай все работает отлично, выключается как положено — без проблем. После обновления этого, не выключается. Хотела систему откатить до обновления — не может вступить в силу откат т.к. ноутбук сам нормально перезагрузится не может.

13.11.2017 в 20:30

17.04.2017 в 18:00

Здравствуйте! Не выключается компьютер (Windows 10). При выключении через Пуск пишет «завершение работы», выключается монитор, но затем сразу выбрасывает вновь на рабочий стол. В Центре поддержки написано: «Критические ошибки. Агент инвентаризации. Остановка работы.»
Когда нажимаю «показать технические подробности» написано: «Неправильный путь приложения C:WindowsSystem32rundll32.exe»
Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: APPCRASH
Имя приложения: rundll32.exe_invagent.dll
Что с этим делать? Слышала, что под этот файл может маскироваться вирус, но вроде как антивирус не находит ничего. Хотя подозреваю,что это произошло после обновления антивирусника.

18.04.2017 в 10:49

У вас, похоже, это все-таки штатная задача, выполняемая Windows с ошибкой. Точного рецепта решить проблему не имею, но пишут (гугл подсказывает), что это какая-то задача в планировщике заданий Windows в разделе Windows — Customer Experience Improvement. И ее можно отключить (но у себя посмотрел — ничего подобного там нет).

24.04.2017 в 22:34

Компьютер просто не выключается (вин 10). Выключается монитор, но системник продолжает работать. Тоже самое, когда уходит в сон.

25.04.2017 в 09:23

02.07.2017 в 12:32

Помогите! 10 не выключается,зависло на завершение работы и все, не могу ничего сделать

03.07.2017 в 10:11

Подождать. Ну и в крайнем случае выключить удержанием кнопки питания. Также есть статья на тему проблем с выключением 10-ки (если всегда так повторяется) — https://remontka.pro/doesnt-turn-off-windows-10/

18.07.2017 в 02:19

У меня не выключается win 7, что делать на сочетание клавиш вин+R не реагирует, что делать. Все началось после того как я по глупости удалила какое то обновление framework.

18.07.2017 в 07:49

А что именно происходит при попытке выключения? Ну и можно обратно установить необходимые версии net framework, хотя не похоже что дело в них…

18.02.2018 в 08:44

Здравствуйте. Компьютер не новый времён ддр2. Раньше все нормально стало, но сейчас не выключается компьютер. После того как жмешь на выключение, монитор погас, вентиляторы работают.. проблема появилась на вин ХР, переустановил на вин 7.. проблема не исчезла
Грешу на процессор или блок питания.. конденсаторы на материнской вроде все целые

18.02.2018 в 11:15

Здравствуйте. Тут вероятнее всего БП или кондёры (хотя могут и другие электронные компоненты на МП), т.е. в первую очередь на них обратить внимание. Процессор — сильно вряд ли.

21.02.2018 в 17:32

У меня виндоус 7 не включался вообще. И соответственно я не мог установить обновления. Заметил что обновления в центре обновлений скачиваются но зависает на этапе создания точки восстановления. Мучился неделю. В общем. Я скачал panda cloud антивирусный сканер. Загрузился в безопасном режиме с сетевыми драйверами и запустил проверку. В обычном режиме сканер зависает. Нашло 2 трояна и один tool bar какой то. Удалил сканер все. И теперь все работает и обновления все установились.
П.с. меня висел в диспетчера задач подозрительный процесс dlchosts и не выгружался оттуда никак. Теперь его нет и все работает и ноут выключается.

03.04.2018 в 23:34

Здравствуйте. У меня ноутбук не перезагружается, не выключается и не входит в спящий режим. Все началось с переустановки windows. Хотел установить 7-ку, но при выборе диска, выбило «На диске находится таблица MBR-разделов». Нашел решение у Вас и провел конвертацию диска в GPT через командную строку. После установки, на финише при перезагрузке завис (ждал долго, 1-1,5 часа). После чего выключил через кнопку. И все… понеслось. Включается нормально, но выключить не получается обычным способом. Пытался переустанавливать windows 7, 10 несколько раз. Диск SSD. В биос также перестал заходить при нажатии нужных клавиш (ранее все было норм). Подскажите советом

04.04.2018 в 08:18

Пытались переустановить Windows — не получилось? что именно происходит?
А проблемы с перезагрузкой, спящим режимом и т.д. могут быть или из-за поврежденных системных файлов или из-за отсутствия оригинальных драйверов чипсета и управления электропитанием (с сайта производителя ноутбука).
И: а как вы выключаете его? Просто нажимая кнопку? Или удерживая её долгое (секунд 10) время? Чтобы зайти в биос нужно второе, иначе он может у вас просто не выключается по факту.

05.06.2018 в 13:16

Добрый день, после соблюдения первого пункта компьютер не выключился, выключили на кнопку принудительно, но теперь он включается и остаётся чёрный экран

16.06.2018 в 14:29

Добрый день! При прямом доступе ноутбука к току, ноутбук включается автоматически с белым экраном, далее при нажатии на кнопку включения ноутбука, ноутбук переходит в нормальным рабочий режим, экран и все другие функции проявляют себя нормальным образом. При выключении ноутбука нажатием на кнопку питания, экран становится белым, а выключение не происходит. При этом появляется сильное жужжание кулера. Как будто процессор загрузили на максимум. Повторный нажатием на клавишу питания ноутбук переходит в свой рабочий режим, но не выключается.

12.09.2018 в 16:25

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мой ноутбук не выключается, но при этом экран черный.

13.09.2018 в 11:57

После чего такое стало происходить, есть соображения? Способы из статьи опробованы?

26.12.2018 в 12:55

В моём случае помогло отключение 360 Total Security

30.01.2019 в 19:55

Всем доброго времени суток! У меня такая проблема: на ноуте с 10 виндой повисла папка (пишет не отвечает и даже через диспетчер файлов пробовал перезагрузить и снять задачу). Ну подумал, что если поставлю в режим сна, то потом приведу его в чувства , а потом вырублю. Но нет! Просто чёрный экран (выключенный), ноут работает, индикаторы горят. Вообще не знаю что делать!

31.01.2019 в 11:02

В такой ситуации можно нажать и удерживать кнопку питания секунд 10-15, он выключится полностью. Только злоупотреблять таким методом не стоит — это потенциально нежелательное действие только для критических ситуаций.

06.04.2019 в 23:08

Здравствуйте! Мне эти варианты не подошли. У меня ноутбук когда я нажимала «завершение работы» оставалось только заставка на рабочем столе и значок от мышки, а комп сам не выключался. Я все волосы на голове вырвала, но нашла способ решить эту проблему. СКОРЕЕ ВСЕГО ЭТОТ ВАРИАНТ ПОДОЙДЁТ ТОЛЬКО ДЛЯ Windows7!
1) заходим в панель управления и переходим в категорию «мелкие значки».
2) выбираем там будет папочка с надписью «настройки кнопки пуск»
3) выбираем там вкладочку, где надо будет выбрать «завершение работы» ,»завершение сеанса», «сон» и т.д., нам надо выбрать «завершение сеанса»
4) когда сеанс завершится то на экране в правом нижнем углу будет бордовая кнопка выключить ,нажимаем на её и все. Идёт завершение работы

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Почему компьютер или ноутбук не хочет выключаться

Раз уж вы находитесь на этой странице, то скорее всего столкнулись с довольно неприятной и странной проблемой: ваш компьютер или ноутбук не выключается после завершения работы в Windows 7 или Windows 8.1. В роде бы вы всё делаете правильно нажимаете «Пуск» — «Завершение работы», но на этой надписи всё зависает и не хочет выключаться.

А иногда еще бывает ситуация, когда экран гаснет, а системный блок продолжает работать, шуметь, вентиляторы крутятся. Данная статья поможет разобраться во всех этих проблемах самостоятельно без вызова компьютерного мастера на дом.

Рассмотрим несколько возможных причин. Все они являются программными проблемами. Благодаря некоторым настройкам операционной системы можно будет добиться, чтобы после нажатия кнопки «Пуск» — «Завершение работы» компьютер нормально отключался.

Данный пункт вероятнее всего поможет, если у вас не выключается ноутбук. Хотя в некоторых случаях и владельцам системного блока он тоже может быть полезен. Заключается он в том, что мы поменяем настройки питания USB-концентратора, который чаще всего и является причиной проблемы. Но можете не волноваться, на работоспособности вашего устройства это никак не скажется. Ну, разве что ваш ноутбук станет немного быстрее разряжаться – буквально на несколько процентов.

Заходим в «Диспетчер устройств». Для этого открываем «Компьютер», после вверху находим кнопку «Свойства системы», далее слева будет кнопка «Диспетчер устройств».

Находим ветку «Контроллеры USB». И находим пункты «Generic USB Hub» и «Корневой USB-концентратор» (возможен такой вариант, что какого-то из пунктов у вас не будет). Для каждого из них нужно проделать следующие манипуляции.

Нажимаем по строке правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». Переходим на вкладку «Управление электропитанием» и снимаем галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». После этого нажимаем «ОК».

Во время своей работы операционная система использует множество скрытых от наших глаз служб или приложений. Часть из них могут давать сбои и работать некорректно. В результате возникает проблема при завершении работы в Windows 7 или 8.1 и в итоге компьютер не отключается.

Также аналогичные проблемы могут возникать и из-за программ, которые установил сам пользователь. Наша задача – найти такие приложения и службы, и если они не нужны, то принудительно запретить из запуск в операционной системе.

Для этого открываем «Панель управления» и переходим в «Центр поддержки». В разделе «Обслуживание» выбираем «Показать журнал стабильности работы».

Здесь отображаются все события, которые происходят в операционной системе, в том числе и ошибки служб и приложений. Ознакомившись с ними, необходимо удалить те программы, которые вам не нужны, либо хотя бы убрать их из автозагрузки операционной системы.

Проблемные службы тоже необходимо отключить. Сделать это можно тут: «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы». По названию находим в списке.

Смысл в том, чтобы принудительно уменьшить время ожидания закрытия программ в момент завершения работы Windows и выключения компьютера.

Нажимаем комбинацию клавиш «Win+R». Должно открыться окно «Выполнить». Там пишем «regedit» и нажимаем кнопку «ОК». Откроется редактор реестра.

Переходим в ветку “HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl” и справа находим пункт WaitToKillServiceTimeout. По-умолчанию там должно стоять значение 12000, т.е. комп будет ждать 12 секунд, перед закрытием всех программ.

Можно уменьшить это время. Для этого дважды кликаем по пункту и вбиваем новое значение. Не рекомендуем ставить очень маленькое (меньше 5000, т.е. 5 секунд), т.к. ПК всё равно требуется какое-то время на нормальное закрытие приложений и служб.

Если поменяли, то нажимаете «ОК» и перезагружаете виндовс.

Владельцы лицензионных операционных систем уже, наверное, замечали, что часто компьютер или ноутбук не отключается после завершения работы, а подолгу зависает на установке или настройке обновлений. Иногда это может растягиваться на долгие минуты или даже часы. В такие моменты категорически нельзя вырубать принудительно, т.к. можно повредить windows и она больше не запуститься.

Но можно заранее запретить установку обновлений, чтобы они больше не беспокоили. Для этого переходим в «Панель управления» — «Центр обновления Windows» — «Настройка параметров». Тут в меню выбираем пункт «Не проверять наличие обновлений».

Также необходимо отключить службу. «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы» и находим «Центр обновления Windows». Дважды кликаем по ней. В открывшемся окне «Тип запуска» выбираем «Отключена» и дополнительно нажимаем «Остановить». После этого «Применить» и «ОК».

Существуют и такие вирусы, которые мешают завершению работы и выключению компьютера. Единственный совет здесь – это поддерживать ваш антивирус в актуальном состоянии, регулярно обновляя базы. Также можно 1-2 раза в месяц производить полное сканирование операционной системы. Если ПК заражен очень сильно, то лучше воспользоваться услугами по удалению компьютерных вирусов. Это даст гарантированный результат.

Драйвер – это небольшая программа, которая подсказывает виндовс, как управлять каким-либо конкретным устройством в составе системного блока или ноутбука. Если драйвер установлен неверно или не та версия, то операционная система может неправильно руководить оборудованием. Это может проявляться и в том, что компьютер не может выключиться.

Так что рекомендуем устанавливать только оригинальные драйверы и регулярно обновлять их. Найти их можно на официальных сайтах производителей оборудования, либо использоваться автоматические установщики драйверов, например, DriverPack Solution.

Еще одна частая проблема, которая возникает у наших клиентов. Вы нажимаете «Пуск» и «Завершение работы», Windows закрывает все окна и программы, монитор гаснет, но компьютер полностью не выключается, и вы слышите, как он продолжает шуметь. А кулеры крутятся, как и прежде.

Чаще всего это происходит из-за аппаратных проблем, т.е. проблем с «железом». Рассмотрим наиболее вероятные причины.

Нажимаем «Панель управления» — «Устройства и принтеры». Находим там устройство «Компьютер» (может быть с именем пользователя). Дважды кликаем по нему и переходим на вкладку «Оборудование».

Находим там VIA 1394 OHCI-совместимый хост-контроллер и нажимаем «Свойства».

Переходим на «Электропитание» и ставим галочку в пункте «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Нажимаем «ОК».

Одним из возможных вариантов может быть севшая батарейка, которая находится на материнской плате и отвечает за сохранение настроек после выключения компьютера. Необходимо аккуратно вытащить старую и заменить на новую. Как это сделать самостоятельно, мы рассказывали вот тут.

Практика нашего сервиса показывает, что часто причиной того, что компьютер не выключается, а только гаснет монитор, могут быть проблемы с различными комплектующими системного блока. К такому сбою могут приводить и блок питания, и жесткий диск, и оперативная память, и материнская плата, и видеокарта.

Диагностировать это достаточно сложно и определяется подобная зависимость опытным путем. Т.е. поочередно меняем «железо» своего блока на другое и смотрим, есть ли какой-то эффект. Если у вас нет возможности сделать это самостоятельно, то можно заказать диагностику ПК в нашем сервисе.

Надеемся, что эта подробная статья помогла вам разобраться почему компьютер не хочет выключаться после завершения работы Windows 7 или Windows 8.1. Если остались какие-то вопросы, то вы можете задать их в комментариях.

Почему не выключается компьютер через пуск

Перед тем как браться за устранение проблемы убедитесь, что она действительно есть. Сама кнопка «Завершение работы» никакой роли не играет, а только посылает команду выключения. Попробуйте несколько раз выполнить выключение и проверьте все ли программы закрыты. Если это не помогло, то проблема может возникнуть из-за факторов, которые рассмотрены ниже.

Незавершенная программа

Наиболее распространенной проблемой зависания или долгого выключения является программа, которая в настоящее время используется или «висит» в памяти, завершившись некорректно. Чтобы определить так ли это то, запустите диспетчер задач (сочетание клавиш Ctlr+Alt+Del или Ctlr+Shift+Esc) и откройте вкладку процессы. Пролистайте список открытых программ и посмотрите, какая из них потребляет большой объем оперативной памяти или уже вами закрыта. В случае обнаружения таковой, выделите ее и нажмите кнопку «Завершить процесс».

Если после этого вы успешно завершили работу компьютера, то проблема была в этом. Вы должны будете определить, что именно вызывает эту проблему, открыв настройки этой программы. Лучший вариант – ее переустановка.

Проблема с драйверами

Если во время сеанса был установлен новый драйвер, который оказался несовместим или установлен неправильно, то это также может вызвать зависание компьютера при выключении.

Убедитесь, что Windows не имеет конфликтов с установленным оборудованием. Информацию по этому поводу можно найти в диспетчере устройств (правый клик мышкой по значку «Компьютер» — «Управление» — «Диспетчер устройств»).

Проблема с временными файлами

Временные файлы могут вызвать проблемы с быстродействием компьютера, особенно когда на нем хранится несколько сотен таких файлов. Чтобы удалить временные файлы, сделайте следующее:

1. Если какие-либо программы в настоящее время открыты, закройте их.

2. Откройте в проводнике системный диск (обычно это «Локальный диск C:) и в строе поиска введите «*.tmp».

3. После того, как поиск будет завершен, вы увидите найденные файлы. Выделите их сочетанием клавиш «Ctlr+A» и полностью удалите с компьютера (Shift+Delete).

4. Закройте все окна и попробуйте снова перезагрузить компьютер.

Ошибки в файловой системе и нехватка свободного места

Убедитесь, что жесткий диск имеет более 200 МБ свободного места на системном разделе. Для этого откройте «Компьютер», щелкните правой кнопкой мыши на «Локальный диск C:» и выберите пункт Свойства. Во вкладке «Общие» убедитесь, что свободного пространства больше чем 200 МБ.

Также убедитесь, что ваш жесткий диск не имеет ошибок, выполнив проверку диска на их наличие. Также рекомендуется выполнить дефрагментацию.

Проблема в установленным антивирусом

Антивирус может привести к зависанию компьютера при выключении. Чаще всего это случается во время планового фонового сканирования. Чтобы решить этот вопрос, выполните следующее:

1. Дважды щелкните по значку вашего антивируса (находится в системном трее).

2. Найдите и отключите автоматическую защиту вашего компьютера.

3. Отключите сканирование по расписанию в настройках вашего антивируса.

4. Попробуйте завершить работу антивируса, нажав на кнопку выход.

После этого попробуйте перезагрузить компьютер.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте выполнить восстановление системы до более раннего состояния.

Не выключается компьютер через «Пуск» Windows 7

Многие пользователи Windows 7 сталкиваются с такой проблемой – при попытке выключения компьютера через «Пуск» система не завершает работу. Это может сопровождаться затуханием монитора или зависанием на экране надписи «Завершение работы». В этой статье мы рассмотрим, почему не выключается компьютер через Пуск Windows 7.

Программные проблемы

Некорректная работа программного обеспечения, устаревшие драйвера, активность вирусов и сбои в работе системных служб – это наиболее распространённые причины проблем с выключением ПК. Разберём их.

Проверяем стабильность работы

Для начала рекомендуется проверить журнал стабильности работы, в котором отражаются все возникшие сбои. Последовательность действий такова:

Находим «Панель управления», перемещаемся в «Центр поддержки»
Нажимаем на «Показать журнал…».
Находим ошибку и смотрим, какой компонент системы её вызвал.
Удаляем проблемное ПО или убираем его из автозагрузки, либо отключаем службу, мешающую отключению ПК.

После отключения компонентов нужно попробовать выполнить перезагрузку компьютера.

Выполняем «чистую» загрузку

Если журнал стабильности не выявил ПО, ставшее причиной проблем с завершением работы, можно попробовать запустить систему в «чистом» режиме – при нём с системой запустятся только те компоненты, которые необходимы для работы.

Прожимаем комбинацию клавиш Win + R , вставляем команду «msconfig», нажимаем на «ОК».
Открываем вкладку «Общие», активируем «Выборочный запуск» и пункт «Загружать системные службы».
Переходим в «Службы» и отключаем отображение системных служб, после чего отключаем все сторонние.

Удаляем обновления и восстанавливаем систему

Вспомните, когда именно возникла проблема с выключением. Если сбой появился после установки какого-либо системного обновления, то его нужно удалить. Для этого:

Открываем «Панель управления», находим «Программы…».
Кликаем по «Просмотр установленных обновлений».
Находим по дате последнее установленное обновление и удаляем его.

Часто ошибка связана с новыми версиями драйверов, конфликтующих с системой. Если компьютер перестал выключаться именно после обновления драйверов, можно выполнить восстановление системы:

Открываем «Пуск», нажимаем правой кнопкой на «Компьютер», выбираем «Свойства».
Нажимаем на «Защита системы».
Кликаем по кнопке «Восстановление». Выбираем точку восстановления, на дату создания которой компьютер выключался нормально. Восстанавливаем систему.

Перед восстановлением можно провести проверку файловой системы антивирусом – возможно, выключению устройства препятствует активность вирусов.

Аппаратные проблемы

Если попытки решения программных причин не привели к успеху, то стоит обратить внимание на аппаратные сбои.

Находим проблемное оборудование

Ошибки в работе оборудования могут мешать завершению работы системы. Проверить наличие сбоев можно через специальную системную утилиту:

Открываем «Панель управления» и находим «Диспетчер устройств».
Находим оборудование, на иконке которого изображён восклицательный знак. Переходим в «Свойства».
Проверяем статус ошибки в строке «Состояние устройства». Отключаем устройство, если оно не нужно, либо обновляем (или откатываем) драйвера – сделать это можно через вкладку «Драйвер».

Комплексное обновление драйверов можно провести с использованием специальных утилит – например, DriverPack Solution.

Отключаем USB

Этот пункт актуален для владельцев ноутбуков. Попробуйте перейти в «Диспетчер устройств» и открыть раздел «USB-контроллеры». Кликните правой кнопкой по каждому из них, перейдите в «Свойства» и снимите галочку с пункта «Разрешить отключение…».

Видеоинструкция

Прикрепляем короткое видео для тех, кто не желает читать статью.

Заключение

Проблемы с выключение носят вполне закономерный характер – при правильной и последовательной диагностике вы быстро выявите причину сбоя.

Компьютер не выключается — как выключить?

Уверен, если вы пользуетесь своим компьютером уже довольно долго, то вы сталкивались с такой проблемой как его нежелание включаться. Куда реже можно встретить проблему, когда ПК, после выключения не хочет гаснуть и продолжает работать. После того, как вы нажмете на кнопку вкл/выкл, начнется завершение работы программ, но компьютер так и не выключается. Есть и другие варианты поведения с такой же проблемой. К примеру, когда экран уже давно погас, а кулеры продолжают работать или корит кнопка включения и индикаторы. Естественно становится ясно, что компьютер продолжает свою работу даже при потухшем экране.

Сегодня мы выясним, каковы причины для такого поведения вашего компьютера, выясним, как решить эту проблему и что нужно делать, чтобы избежать появления такой неполадки.

Основные причины зависания компьютера при выключении

Существует множество причин, которые могут повлиять на появление данной проблемы. Основная из них — конфликт программ или слишком большого количества запущенных прог, игр или приложений. Если, перед выключением у вас работает большое количество программ, то они будут по очереди завершать свою работу, при этом сохраняя исходные данные на момент выключения. В этом случае выключаться ПК может очень долго. Но если приложение активно работает с системой, а вы в этот момент выключаете компьютер, то произойдет конфликт, и система не сможет завершить работу данного приложения, соответственно, компьютер будет продолжать работать, но при этом экран не должен тухнуть, а вы увидите сообщение о том что компьютер не может завершить работу программ либо некоторым файлам может понадобится сохранение. поэтому перед выключением ПК я рекомендую закрыть все используемые программы и файлы которые были открыты.

В сбое подобного рода могут быть виноваты и вирусы, с которыми ваши защитные программы не справились и пустили на компьютер. Некоторые вирусы настроены на то, чтобы заразить системный файл и заблокировать действие системы. Существует вариант, что завершающий процесс при выключении компьютера заражен. Поэтому компьютер и продолжает работать после нажатия на кнопку выкл. Рабочий способ удаления всех вирусов с ПК я описывал тут, а также у меня есть видео на эту тему:

Максимальная очистка компьютера от вирусов

Если вы недавно обновляли свою операционную систему или обновляли драйвера на какое-либо из устройств, компьютер может вести себя именно так — не выключатся, когда это нужно. Дело в том, что после обновления системы иногда возникают конфликты между старыми и новыми драйверами. Такой конфликт обязательно приведет к сбоям работы компьютера и зависанию системы. Если вы устанавливали драйвер, пускай даже старый, но стал он криво, некоторые устройства на компьютере будут работать некорректно. При такой неполадке ПК также может не выключаться с первого раза. Я рекомендую устанавливать драйвера только с сайта производителя оборудования, как это делать я показывал в своем видео:

Правильная установка драйверов

Когда компьютер перегревается, а некоторые его элементы нагреваются выше предельной температуры уже продолжительное время, то эти элементы начнут работать некорректно. В связи с этим могут возникнуть проблемы при выключении. Как почистить компьютер от пыли и устранить перегрев я показывал в этом видео:

Правильная замена термопасты

ПК завис — как выключить?

Если при выключении ПК, он завис и никак не хочет завершать работу, вам необходимо помочь ему это сделать. Для этого существует несколько способов. Первый способ самый простой, он же и самый радикальный. Мы просто зажимаем кнопку включения и держим ее до тех пор пока компьютер полностью не потухнет. Для ноутбуков это может не помочь, тогда отсоединяем шнур блока питания и вытаскиваем аккумуляторную батарею. Но, все же я не рекомендую использовать такой способ и оставить его на крайние меры. Сделав так, вы рискуете повредить жесткий диск, если у вас SSD можно не беспокоится. Также, такой способ выключения компьютера может повлечь за собой потерю несохраненных данных.

Для того, чтобы провести более мягкое и корректное завершение работы компьютера, в случае если он не повис, необходимо открыть диспетчер устройств и слева в меню найти пункт «Контроллеры USB”, где для каждого устройства с именем «Корневой концентратор USB» установить в свойствах на вкладке «Управления электропитанием» галочку возле параметра «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Так же можно поступить с другими устройствами в диспетчере устройств.

Если компьютер начал глючить при выключении после обновления системы, драйвера или установки какой-нибудь из программ, то пришло время использовать такую штуку, как «средство восстановления Windows”. Для этого необходимо сделать следующее: Открываем «пуск”, в поле для поиска прописываем «Восстановление системы”. После того, как утилита будет найдена, запускаем ее. Мастер восстановления предыдущего состояния предложит вам выбор точки восстановления. Нужно выбрать ту, в которой ноутбук работа исправно и стабильно. После этого мастер восстановления начнет свою работу, и ваша проблема должна быть решена. Подробнее о восстановлении системы можно узнать здесь. Так же есть отличное видео на эту тему:

Компьютер не выключается из-за неисправности

ПК может не выключатся если один или несколько узлов компьютера работают неправильно или со сбоями. Чаше всего это бывает из-за неисправности блока питания или материнской платы. Сделать диагностику оборудования ПК и выявить неисправную деталь вам будет сложно, лучше отдать компьютер на диагностику в сервис. Но если вы ввсе же хотите проверить оборудование сами сделать это можно так:

Самостоятельная диагностика ПК

ПК не выключается из-за настроек БИОСа

Не все планы электропитания которые можно настроить в БИОСе одинаково полезны. Иногда при неправильной настройке этих параметров БИОСе компьютер может не выключатся или не входить в спящий режим, так же может не работать гибернация. В разных БИОСах настройки электропитания выполняются по разному и я не могу дать четкого алгоритма действий для всех типов БИОСов, но у меня есть хорошая статья по настройке БИОСов, там вы сможете найти нужную вам информацию.

Оптимизируем свободное место и процессы

После того, как вы решите проблему с выключением ноутбука, необходимо будет провести чистку компьютера. Она будет заключаться в освобождении дискового пространства системного диска от временных и ненужных файлов. Для этого нужно будет удалить приложения, которые вы не используете. Делать это так:

Максимальная очистка диска

Так же стоит оптимизировать автозагрузку Windows, исключив из нее неиспользуемые регулярно сервисные утилиты и приложения. Для того, чтобы очистить место и автозагрузки рекомендую использовать программу CCleaner. Кроме того можно ускорить работу Windows:

Ускоряем работу Windows

Только после того, как вы проведете все вышеперечисленные процедуры, компьютер перестанет сбоить и будет выключаться нормально.

Необходимо помнить о том, что забота о ПК — это неотъемлемая часть его использования. Многие удивляются, почему компы спустя полгода или год начинают работать нестабильно. А все дело в уходе и правильном использовании. Всего хорошего и быстрого вам компьютера.