Содержание

Не открывается съемный жесткий диск что делать

Не работает внешний жесткий диск. Перестал работать. В чем причина?

Быстро и все работает Полезные советы для Windows » Не работает внешний жесткий диск. Перестал работать. В чем причина?Содержание1 Компьютер не видит новый внешний жесткий диск:2 Что же нужно делать если не работает внешний жесткий диск на Windows XP, 7, 8, 10?3 Что делать, когда мы не раз подключали HDD к своему ПК, но неожиданно компьютер перестал его видеть? Популярность внешних жестких дисков (HDD) Быстро, лeгко и всe работаeт Полeзныe совeты для Windows » Нe работаeт внeшний жeсткий диск. Пeрeстал работать. В чeм причина?

1 Компьютeр нe видит новый внeшний жeсткий диск:
2 Что жe нужно дeлать eсли нe работаeт внeшний жeсткий диск на Windows XP, 7, 8, 10?
3 Что дeлать, когда мы нe раз подключали HDD к своeму ПК, но нeожиданно компьютер пeрeстал eго видeть?

Популярность внeшних жeстких дисков (HDD) стрeмитeльно растeт. Можно сказать, что флeшки с HDD ужe по вострeбованности встали в один ряд. В какой-то мeрe такиe жeсткиe диски дажe прeвосходят флeш-карты, вeдь в них помeщаeт до двух тeрабайтов памяти, а по размeру они напоминают нeбольшой мобильный тeлeфон.

Но прeдставьтe сeбe ситуацию, когда вы подключаeтe HDD к своeму компьютеру, а он почeму-то нe видит жeсткий диск. Нe работаeт внeшний жeсткий диск? Сeгодня мы постараeмся разобраться, как такую проблeму можно будeт рeшить, и почeму она возникаeт.

Компьютeр нe видит новый внeшний жeсткий диск:

Вы купили HDD WD Elements, Seagate или Toshiba, нe столь важно, и подключили eго пeрвый раз к своeму ПК, но работать он нe начал. Пeрeстал работать внeшний жeсткий диск ? В таком случаe вам нeобходимо:

1. Заходим в «Панeль управлeния». Послe выбираeм «Настройки систeмы и бeзопасности», далee пeрeходим в «Администрированиe», и, наконeц, в «Управлeниe компьютером».

2. В правом блокe eсть графа «Управлeниe дисками» — выбираeм ee.

Здeсь мы видим список, в котором имeются как внутрeнниe, так внeшниe диски. Всe это мы вeдeм к тому, что, возможно, ПК нe видит HDD по той причинe, что буква диска обозначeна нeвeрно. То eсть, достаточно будeт просто ee измeнить. Правой кнопки мыши кликаeм по HDD, выбираeм «измeнить букву диска». Какой-то конкрeтной буквы выбирать нe нужно, самоe главноe, обозначьтe внeшний диск той буквы, которая нe используeтся в опeрационной систeмe.

3. Проблeма такжe можeт заключаться в том, что HDD нe отформатирован. Соотвeтствeнно, eго мы увидeть в раздeлe «Мой компьютер» нe сможeм.

В таком случаe второй пункт нe сработаeт. Но ничeго страшного, отформатировать диск – сeкундноe дeло. Правой кнопкой мыши кликаeм по HDD, далee выбираeм «Создать простой том…». К этому способу нужно прибeгать в том случаe, eсли на вашeм внeшнeм жeстком дискe нeт важных данных, вeдь они всe будут удалeны в случаe форматирования.

4. Нeт драйвeров.

Можно с увeрeнностью заявить, что проблeма заключаeтся в драйвeрах в том случаe, когда вы можeтe работать со своим HDD на других устройствах, а вот на вашeм ПК диск нe отображаeтся абсолютно нигдe.

Конeчно, eсли у вас установлeна «свeжая» опeрационная систeма, она должна автоматичeски найти драйвeра для нового устройства, но в нeкоторых случаях ОС нам помочь ни чeм нe можeт. У большинства из нас пиратская опeрационная систeма, а в нeй eсть свои нeдочeты, соотвeтствeнно, полностью полагаться на Windows нe стоит, иногда придeтся самостоятeльно рeшать проблeмы.

Что жe нужно дeлать eсли нe работаeт внeшний жeсткий диск на Windows XP, 7, 8, 10?

1. Убeдитeсь в исправности USB порта. Для этого, напримeр, подключитe своe мобильноe устройство, или жe простую флeш-карту. Если флeшка отображаeтся, то никаких проблeм с портом нeт.

2. Нeобходимо посeтить «Диспeтчeр устройств». В этом раздeлe нас интeрeсуют исключитeльно двe вкладки: другиe и дисковыe устройства.

На скриншотe мы видим, что драйвeров дeйствитeльно нeт, соотвeтствeнно, работать наш HDD просто нe можeт. В таком случаe пользоватeлю остаeтся только одно – установить драйвeра. А как это возможно сдeлать?

— В том жe «Диспeтчeрe устройств» выбираeм «Обновить конфигурацию оборудования». Если всe сработаeт, то дeлать ничeго нe нужно будeт. ОС самостоятeльно установить драйвeра;

— В противном случаe придeтся устанавливать спeциальныe утилиты по поиску драйвeров;

— И самый тяжeлый вариант – установить лицeнзионную опeрационную систeму, дабы большe с такими проблeмами нe сталкиваться.

Что дeлать, когда мы нe раз подключали HDD к своeму ПК, но нeожиданно компьютер пeрeстал eго видeть?

1. Опять жe, отправляeмся в раздeл «Управлeниe дисками» и пробуeм смeнять букву, обозначающую внeшний носитeль. К этой процeдурe в обязатeльно порядкe стоит прибeгнуть в том случаe, eсли пользоватeль ужe создавал раздeлы на HDD.

2. Такжe стоит провeрить, нeт ли на вашeм внeшнeм дискe вирусов. Для этого можно воспользоваться любым бeсплатным антивирусом, коих сeгодня нeмало.

3. Опять открываeт «Диспeтчeр устройств» и смотрим, нeт ли никаких ошибок в планe опрeдeлeния устройства. В том случаe, когда систeма говорит нам об ошибках, будут появляться жeлтыe или красныe знаки. В таком случаe нужно будeт удалить старыe драйвeра на USB и установить новыe.

4. И, наконeц, пeрeустановка опeрационной систeмы. Но нe стоит сразу прибeгать к этому способу. Для начала провeрьтe, работаeт ли ваш носитeль на другом ПК или ноутбукe. Если нeт, то стоит пeрeустанавливать Windows.

Если вы давно нe проводили очистку своeго ПК, то слeдуeт сдeлать это. Такжe нeобходимо убeдиться в том, что рeeстр компьютера работаeт отлично. Самостоятeльно очистку проводить нe нужно, для этого можно скачать спeциальную утилиту, найти которыe нe прeдставляeтся сложной задачeй.

5. Как вы знаeтe, у ПК нe один USB порт. И слeдуeт подключить носитeль к каждому имeющeмуся порту. Как бы этот способ примитивeн нe был, в нeкоторых случаях он дeйствитeльно помогаeт рeшить проблeму.

6. Убeдиться в том, работают ли шнуры. Дажe малeйшee и нeзамeтноe поврeждeниe шнура можeт привeсти к тому, что HDD пeрeстаeт работать.

Почему не открывается съемный жесткий диск и как это исправить. Доступная и простая инструкция.

Почему не открывается съемный жесткий диск

Понять, почему появляются затруднения при подключении съемного накопителя, поможет статья, где собраны самые распространенные моменты, которые появлялись у пользователей. Причин, которые мешают правильной работе с внешними жесткими носителями много. И, возможно, какой-то из пунктов поможет самостоятельно разобраться, *почему не открывается съемный жесткий диск * на вашем компьютере.

Рассмотрим способы исправления ошибки, когда ПК вообще не видит, что к нему подсоединено

1. Важно проверить правильность подключения

Не каждый usb-порт выдаёт достаточную мощность. Поэтому ноутбук не видит подключаемые приборы. Нужно попробовать каждый имеющийся выход на компьютере. Возможно, один из них будет наиболее сильным, что позволит диспетчеру увидеть внешний носитель.

Также бывает, что техническими характеристиками съемного жесткого накопителя предусмотрено подключение при помощи дополнительного блока питания, либо родного кабеля, который рассчитан на лучшую передачу. Если hdd оснащен несколькими usb выходами, тогда понадобится кабель, у которого с одной стороны имеется два разъема. Они подсоединяются к внешнему диску и, таким образом, идёт подача большей энергии. В результате ПК видит все подключения.

Учитывайте, что использование удлинителей снижает мощность передачи данных.

2. Установить, либо обновить драйвера

После переустановки операционной системы обычно возникает потребность в новых драйверах. Для этого выполните действия:
— подключите переносной hdd;
— правой кнопкой мыши нажмите на ярлык «Мой компьютер»;
— выберете в раскрывшемся списке «Диспетчер устройств»;
— затем перейдите в «Дисковые устройства»;
— после этого правой кнопкой мыши щелкните по внешнему накопителю, с которым появились проблемы, и нажмите «Обновить драйверы». Начнется поиск необходимых программ, и выполнятся требующиеся операции.

Если это не помогло, можно попробовать удалить старые драйвера. Затем перезагрузить компьютер и установить их заново.

3. Изменить букву винчестера

Часто бывают случаи, что сама система может натворить ошибок. Например, автоматически накопителю присвоилась буква, которая уже обозначает другой раздел. И таким образом происходит накладка, и диск не открывается.

Чтобы это исправить попробуйте выполнить пункты:
— заходим в «Пуск»;
— затем в «Панель управления»;
— находим «Производительность и обслуживание»;
— выбираем «Администрирование»;
— потом «Управление компьютером»;
— нажимаем на «Управление дисками»;
— правой кнопкой мыши жмем по hdd, который не открывается и в появившемся перечне выбираем «Изменить букву накопителя»;
— присваиваем новую свободную букву.

4. Проверить настройки в BIOS

Для этого нужно зайти в BIOS, нажав специальные клавиши. Обычно во время загрузки системы на экране пользователь видит, каким образом можно попасть в BIOS. И нажав эти клавиши, появится синий экран, где вы находите вкладку Boot и там пытаетесь изменить конфигурацию оборудования. После нужно перезагрузить компьютер.

Но помните, что внося изменения в системные настройки своего ПК, вы рискуете настолько испортить ситуацию, что работать не будет ничего уже. Так, что будьте бдительны, и если не понимаете, лучше ничего не меняйте.

5. Механическая поломка

Самой неприятной причиной, *почему компьютер не видит съемный жесткий диск*, для любого пользователя является неисправность подключаемого hdd.

В этом случае обращайтесь к специалистам. Мудрить ничего не нужно. Главное обратите внимание на звук, исходящий от переносного устройства. Потому, что вот какие проблемы могут быть при появлении не характерных странных звуков:
— повредилась магнитная поверхность. При попытке прочесть сбойные сектора hdd зависает и не открывается;
— произошло залипание магнитной головки, либо заклинил шпиндель после возможных ударов, падений или др.

В том случае, если диспетчер видит, что диск подключен, но сделать с ним ничего не возможно, скорее всего, причины таковы:
— последствия его форматирования;
— некорректное завершение работы ПК;
— проблемы с прошивкой, которая неверно читается из-за неисправной головки. При такой проблеме пользователь чаще всего видит не действительный объем памяти винчестера. Здесь поможет только специалист.

В других случаях помогут два способа

1. Разметить винчестер

Для этого:
— заходите в «Пуск»;
— потом в «Компьютер», « Управление»;
— выберете «Управление дисками»;
— там система его видит, как не размеченную область, в которой указан лишь объем и то, что он не распределен;
— нажмите по этой области правой кнопкой мыши и кликните по строке «Создать простой том»;
— далее если захотите, можете разбить съемный жесткий носитель на несколько разделов, или оставьте его одним целым, указав максимально возможный размер;
— назначайте не использованную в системе букву и запускайте форматирование, выбрав NTFS. После чего все данные с винчестера удалятся. Но их всегда можно восстановить самому, воспользовавшись специальными утилитами. Либо занести в специализированную компанию.

2. Попробовать заставить систему найти подключенное оборудование

Для этого выполним действия:
— отсоединяем от компа жесткий носитель;
— заходим в «Диспетчер устройств»;
— нажимаем «Вид», затем «Показать скрытые устройства»;
— всё, что выделено серой подсветкой, удаляем, так как это не является активным;
— переходим на «Другие устройства» и там удаляем всё;
— открываем «Тома запоминающих устройств» и там тоже подчищаем всё, что выделено серым;
— раскрываем дальше «Устройства HID» и опять убираем всё серое;
— пришло время подключить съемный жесткий носитель и подождать 1-2 минуты;
— в случае если система ничего не видит, в диспетчере нажимаем «Действие», а там щёлкаем на «Обновить конфигурацию оборудования».

Теперь понятно, что самому выяснить, *почему компьютер не видит переносной жесткий диск*, не всегда оказывается под силу. Бывает, что пытаясь сэкономить, мы только больше вредим сами себе. Чтобы не потерять данные и не испортить жесткий диск, отнесите его к знающим людям. И профессионалы быстро сделают так, что и оборудование заработает, и данные со

Жесткий диск перестал читаться: причины и решение проблемы

Жесткий диск, как и любое другое комплектующее может совсем не вовремя выйти из строя. Об этом говорят частые системные ошибки, периодические зависания Windows и перебои в работе HDD.

С большинством возможных проблем можно справиться самостоятельно, не имея особых компьютерных знаний и навыков, просто действуя по инструкции. Давайте более подробно разберем каждую неисправность и рассмотрим самые эффективные способы ее устранения.

Недостаток питания

Обычно внешний жесткий диск не читается, если ему не хватает питания. Чтобы проверить это, попробуйте подключить его через USB к другому компьютеру, ноутбуку или телевизору.

Если он отобразится и заработает в нормальном режиме, то значит дело в недостатке мощности блока питания (БП). Замените его на более мощный, например, для ПК со среднем железом вполне хватает БП с мощностью 500-550W.

Перебитый USB кабель или контакты

Так же необходимо проверить и сам USB кабель, подключаемый к винчестеру. Малейшие его повреждения могут сказаться в работе всего винчестера.

Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!

При частом включении/выключении может повредиться разъем, к которому подключается кабель. В основном это касается старых HDD, которые уже очень долго используются. Со временем разъем может начать шататься, в следствии пропадет электро-контакт.

В таком случае следует отнести его в ремонт или заменить на новый. На сегодняшний день среди большого разнообразия боксов и переходников для внешних накопителей, можно найти подходящий и заменить его самостоятельно.

Отсутствие драйверов

Бывают случаи, когда при подключении внешнего жесткого диска, компьютер видит его, но не читает, обычно это связано с отсутствием драйверов на USB контроллер.

Проверить наличие драйверов можно следующим способом:

Запускаем «Диспетчер устройств» и открываем раздел «Контроллеры USB».
Если рядом с названием какого-либо устройства отображаются красные или желтые знаки, то необходимо установить на него драйвера.

Драйвера можно установить, используя любой сборник, например «DriverPack Solution» или «SamDrivers».

Файловая система

Если при подключении или попытки открыть жесткий диск, система не читает его и просит отформатировать, то, скорее всего на нем отсутствует файловая система или она попросту повреждена. Как известно, для нормального функционирования жесткого диска, в качестве файловой системы должна быть установлена NTFS.

Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!

А зайдя в свойства текущего диска, можно увидеть, что в качестве текущей файловой системы задана «RAW».

При согласии на форматирование, будут утеряны все находящиеся на накопителе данные, поэтому, если данные вам важны, то, прежде всего, рекомендуется провести восстановление файловой системы.

Существует множество способов для ее восстановления, например, используя Acronis или другие утилиты, но мы же разберем два самых простых.

Стандартные средства Windows

Открываем «Пуск» и в строку поиска вписываем фразу «Командная строка».
Щелкаем по ней правой кнопкой и запускаем от имени администратора.
В появившееся окно вписываем команду «chkdsk I: /F /R». Вместо буквы «I», укажите букву вашего диска и нажмите «Enter».
Дождитесь окончания проверки.

Данный способ наиболее эффективен при несерьезных повреждениях файловой системы.

Проводим восстановление информации

Даже если компьютер не читает жесткий диск и это связано с повреждением файловой системы, можно извлечь из него всю необходимую информацию и только после этого провести форматирование. Для восстановления информации рекомендуется использовать программу RS Partition Recovery. Главным ее преимуществом является поддержка работы с RAW.

Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!

Давайте разберем весь процесс более подробно:

Скачиваем, устанавливаем и запускаем утилиту.
В верхнем меню нажимаем кнопку «Мастер» (Wizard).
Далее мастер найдет и отобразит все разделы, выбираем тот, с которого нужно восстановить данные и нажимаем «Далее».
В окне «Тип анализа» выбираем «Полный анализ» и щелкаем «Далее».
После завершения анализа, нажимаем кнопку «Готово».
В главном окне программы открываем папку «Глубокий анализ», выделяем нужные нам файлы и в верхнем меню щелкаем «Восстановить».
Остается лишь указать место для сохранения и начать процесс восстановления.

После этого, все файлы будут восстановлены в указанную вами папку.

Форматирование

Теперь для восстановления полной работоспособности остается лишь выполнить форматирование всего жесткого диска или определенного логического раздела.

Для этого открываем проводник (Мой компьютер), клацаем правой кнопкой мыши по разделу и выбираем «Форматировать».
В открывшемся окне выбираем «NTFS» и нажимаем «Начать».

После завершения процесса, винчестер продолжит свою работу в нормальном режиме.

Не задана буква

Если жесткий диск определяется, но не читается, то, скорее всего ему попросту не задана буква. Данная проблема чаще всего наблюдается у новых, только что подключенных к компьютеру накопителях, однако в результате различных сбоев или ошибок может встречаться и на старых устройствах.

Исправить ее достаточно просто, нужно лишь задать букву:

В Windows 7: Нажимаем по иконке «Пуск», затем правой мышкой по «Компьютер» и переходим в «Управление». Затем в левой части окна переходим в «Управление дисками».
В Windows 8/10: Нажимаем правой кнопкной на «Пуск» и в открывшемся меню выбираем «Управление дисками».
Находим раздел, у которого нет буквы, щелкаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт «Изменить букву …».
Откроется новое окно, нажимаем кнопку «Добавить», выбираем любую букву и щелкаем «ОК».
В некоторых случаях можно увидеть сообщение, о том, что запущенные программы могут перестать работать. Соглашаемся, нажав «Да».

Для применения изменений нужно перезагрузить компьютер, после этого раздел вновь будет доступен.

Иногда раздел в главном окне может попросту не отображаться и пункт «изменить букву» выбрать уже не получится, что делать в таком случае, вы можете прочитать здесь.

Бэд-сектора

Наличие поврежденных секторов напрямую влияет на работоспособность HDD. И как следствие жесткий диск не определяется ОС, а то и вовсе издает странные звуки.

Делятся они на два типа:

Физические. Появляются при различных физических повреждениях или износе механизма.
Логические. Программные ошибки, возникающие в результате ошибок и сбоев в работе операционной системы.

Первые не поддаются устранению, в то время как вторые, можно исправить с помощью таких утилит, как Victoria или MHDD.

Неисправность механизма

Еще одна причина, почему винчестер не читается – физические повреждения: падение, удар, встряска, перегрев. Об этом так же могут сигнализировать издаваемые им звуки: стук, щелчки, скрежет.

При физических повреждениях внутренний механизм частично или полностью выходит из строя. Неполадки такого уровня, самостоятельно исправить уже не получится, поэтому рекомендуется обратиться в сервис-центр для дальнейшей диагностики и ремонта.

Теперь вы знаете, что делать, если ваш жесткий диск перестал читаться и сможете самостоятельно справиться с данной проблемой.

Более подробно смотрите в этом видео

Профессиональная помощь

Если не получилось самостоятельно устранить возникшие неполадки,
то скорее всего, проблема кроется на более техническом уровне.
Это может быть: поломка материнской платы, блока питания,
жесткого диска, видеокарты, оперативной памяти и т.д.

Важно вовремя диагностировать и устранить поломку,
чтобы предотвратить выход из строя других комплектующих.

В этом вам поможет наш специалист.

Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Мы перезвоним Вам в течении 30 мин.

Компьютер не видит внешний жесткий диск: в чем причина, как это исправить

Доброго времени суток!

Вообще, причин из-за которых такое могло произойти — довольно много: например, пришел в негодность USB-шнурок. В этой статье я постараюсь дать самые основные причины из-за которых возникает подобная проблема «невидимости». Пройдясь по ним, Вы и многие другие пользователи, смогут исправить подобную проблему самостоятельно, благодаря чему сэкономят на времени и деньгах ✌.

Причины невидимости внешнего жесткого диска

Проблема с железом // можно определить по внешним признакам

Первое, с чего хочу начать эту статью — это с «внешних признаков», ибо именно по ним можно определить, есть ли проблемы с самим железом. Да и наблюдаешь их раньше, чем все остальные параметры и настройки в Windows.

При подключении диска к USB-порту, должен:

Светодиод на диске начал гореть

Так же если не горит светодиод (и накопитель невидим) — возможна проблема не с самим диском внутри корпуса, а с платой (контроллером). Если на диске нет важных данных — можно попробовать его вскрыть и подключить на прямую (как это делается — ссылка ниже).

издается также характерный звук в Windows;

должен появиться звук «движения» внутри диска: очень легкого «шипения» (едва уловимого). Только не путайте этот звук с громкими щелчками, прерывистыми ударами, тиканиями и пр. — все это указывает на проблему с механикой диска, и в этом случае — диск нужно нести в сервис (особенно, если на нем есть важные данные).Примечание: некоторые модели дисков могут при работе издавать легкие едва уловимые щелчки (это происходит перепозиционирование головок). Если диск у вас уже был в эксплуатации — то вы наверняка знаете как «шумит» ваше устройство
К чему все выше написанное: просто если при подключении диска к нескольким компьютерам — он не подает никаких признаков жизни (не горит светодиод, неслышен звук движения внутри), то искать дальше причину его «невидимости» не имеет никакого смысла, т.к. на лицо проблема с железом (с проводами, с самим диском, с USB-портами).
Конфликт букв дисков
Каждому носителю информации: жесткому диску, оптическому диску, дискете и т.д. — при подключении к компьютеру, назначается автоматически буква (C:, D:, E: и т.д.). Бывает такое, что Windows, в следствии какого-либо сбоя или конфликта, назначает неправильно букву (либо вообще этого не делает!) — в результате носитель не отображается. Причем, случается это не так уж и редко…
Рекомендую для начала попробовать поменять букву диска. Для этого нужно открыть в Windows служебную программу — управление дисками.
Как открыть управление дисками (Windows 7/8/10):
нажать кнопки Win+R;
ввести команду diskmgmt.msc;
нажать Enter (см. скрин ниже).
diskmgmt.msc — запускаем управление дисками
В списке дисков выберите внешний жесткий диск (если его там нет — переходите к следующему пункту статьи: к проблеме с драйверами), щелкните по этой строке правой кнопкой мышки, и во всплывшем контекстном меню выберите «Изменить букву диска или путь к диску…» (как на скрине ниже).
Изменить букву диска
После чего, выберите любую другую букву и нажмите изменить (см. скриншот ниже).
Проблема с файловой системой
В управлении дисками обратите внимание на то, как отображается диск. Если над ним «горит» черная полоса и написано «Не распределен» — то это значит, что диск просто не отформатирован.
Если жесткий диск новый — то такое случается довольно-таки часто (не все производители форматируют диск).
Чтобы отформатировать диск — в управление дисками выберите его в списке, и щелкните по нему правой кнопкой мышки, далее щелкните по варианту «Создать простой том» (см. скрин ниже).
Диск не отформатирован
В следующем шаге вам нужно будет указать букву диска (выбирайте любую свободную), файловую систему (рекомендую NTFS), и задать размер тома (обычно на внешних жестких дисках этот параметр не меняют, делая один единственный том на весь размер диска).
Если ваш внешний жесткий диск уже был отформатирован, и вы не него уже копировали файлы, то отображение «не размеченная область» (или файловая система RAW) — может произойти из-за:
неправильного отключение диска от USB-порта (например, когда шло копирование информации, а вы резко «выдернули» шнурок USB);
могло произойти отключение питания: например, при отключении электричества, его скачках;
при заражении некоторыми типами вирусов;
при неисправности железки.
Чаще всего, все-таки, отображение файловой системы RAW связано с неправильным отключением диска. В этом случае, как правило, удается быстро исправить ошибки и вернуть диск к жизни.
Как проверить диск (данные не будут удалены, все останется на месте!)
Сначала необходимо запустить командную строку. Как это сделать:
нажмите сочетание кнопок Win+R;
в строку открыть введите cmd нажмите Enter.
cmd — запуск командной строки
Далее в командной строке наберите команду chkdsk e:/f (где «e:» — это буква вашего диска). Проверка занимает всего несколько минут. Во многих случаях после такой простой процедуры, компьютер начинает видеть диск, файлы и папки остаются целыми и невредимыми.
Проверка диска // chkdsk
Альтернативный вариант запуска проверки: зайти в «Мой компьютер», кликнуть правой кнопкой мышки по диску (который нужно проверить) и в меню выбрать свойства (см. скриншот ниже).
Свойства диска / Этот компьютер (Мой компьютер)
Далее в меню «Сервис» запустите проверку диска на наличие ошибок (в процессе сканирования все найденное — будет исправлено).
Сервис — проверить диск
Пару слов про телевизор
В своей практике сталкивался еще с одной интересной причиной, из-за которой диск становится невидимым. Новый современный телевизор (с какими-то функциями SmartTV) — при подключении диска, попросил пользователя согласиться с его разметкой. Тот согласился, и вроде бы все нормально записывалось на него.
Но при подключении диска к компьютеру — тот отказался его видеть. Суть в том, что телевизор отформатировал диск в другую файловую систему. После форматирования в файловую систему NTFS — все стало работать «как нужно» (исправляется проблема — так же, через управление дисками, никаких доп. программ не требуется).
Конфликт или отсутствие драйвера
Если ваш внешний жесткий диск не виден в управлении дисками — я рекомендую проверить, а установлены ли драйвера на него.
Чтобы проверить установку драйвера, откройте диспетчер устройств. Для этого:
нажмите сочетание кнопок WIN+R;
в появившемся окне введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter (скрин ниже, работает в Windows 7, 8, 10).
Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc
В диспетчере устройств откройте вкладку «Дисковые устройства». Далее обратите внимание на то:
Есть ли в списке ваше устройство, отображается ли оно вообще;
Проверьте так же вкладку «Другие устройства» — в ней отображаются устройства, для которых нет драйверов.
Нет ли напротив вашего диска восклицательного желтого знака (если есть — значит драйвер для вашего диска не установлен). Пример показан на скрине ниже.
Слева: всё нормально с драйвером (WD Elements) // Справа: отсутствие драйвера (желтый восклицательный знак) WD My Passport
Как обновить драйвер для диска:
Самый простой и легкий способ — воспользоваться какой-либо программой для авто-обновления драйверов:
Зайти на сайт производителя жесткого диска и скачать драйвер там;
Можно попробовать в диспетчере устройств нажать кнопку «Обновить конфигурацию оборудования» (скрин ниже).
Обновить конфигурацию оборудования

можно попробовать найти драйвер по кодам оборудования (VID, PID). О том, как это делается, можете узнать здесь —

Переустановка ОС Windows, часто помогает решить проблему с установкой драйвера (тем более, если ваш диск работает при подключении к другим ПК, и с драйвером там все в порядке). Хотя я и не сторонник переустановки ОС из-за каждой ошибки…
Нехватка питания
Довольно часто проблемы с внешними дисками случаются из-за нехватки питания. Особенно, если у вас к одному USB-порту подключено сразу несколько устройств.
Характерная черта, при нехватки питания: диск сначала вроде бы отображается нормально, но как только вы захотите что-то скопировать на него или прочитать, он становится недоступным (или просто зависает).
Как можно исправить проблему: попробуйте купить Y-образный шнурок (фото представлено ниже) и подключить диск сразу к двум портам USB. У меня такое случалось с некоторыми дисками, которые становились невидимыми через несколько секунд, при попытки их подключения к USB-портам ноутбука.
Y-образный шнурок USB для подключения внешнего HDD
Так же хорошим выходом может стать USB-разветвитель с дополнительным источником питания. Пример такого разветвителя показан на фото ниже.
USB-разветвитель с блоком питания
PS
Некоторые типы вирусов (да и антивирусы, кстати) могут блокировать подключение внешних носителей и устройств. Поэтому рекомендую так же:
попробовать подключить свой диск к другому ПК/ноутбуку;
проверить ПК на вирусы альтернативным ПО. О том, как это сделать, рассказано в этой инструкции: .
Статья откорректирована: 27.01.2019
USB External Troubleshooter
There are several reasons why an external hard drive may not be accessible or detected when you connect it to your computer.
While it is possible that your external hard drive may have come with bundled software that may be incompatible with newer operating systems, this is typically just ‘back up’ software, and the drive is not dependent on that software to function.
The external hard drive itself, under normal circumstances, should be detected by your operating system, without the need of drivers, software or firmware updates.
If your external hard drive is not accessible please try these basic troubleshooting steps first.
Basic hardware troubleshooting steps:
Try connecting the drive to a different port on the computer.
If possible, try using a different cable.
Try using the drive on a different computer.
Verify the drive light is on. Desktop Drives typically require a power adapter. No light could indicate the power adapter is not connected to power.
Try a different power outlet. (Desktop Drives)
If using a surge protector or power strip, plug the power adapter directly into the wall outlet instead.(Desktop Drives)
For advanced troubleshooting steps select your operating system:
Windows
Check both Device Manager and Disk Management in the Computer Management console:
Steps:
On your keyboard, hold the Windows Key () down and press R.
Type compmgmt.msc into to the run box.
Click on Device Manager on the left.
First check the Disk Drives section in the middle window by double-clicking it.
Look for your drive name. If you see the drive is detected here continue reading. If not, click here.
Right click on your external drive listed under Disk Drives.
Click on Properties.
Click on the “Volumes” tab.
Click on Populate.
Document the disk number provided in this window (Disk 1, Disk 2, etc…).
Now click on Disk Management on the left-hand side. This will allow us to view the drive’s health.
In the middle towards the bottom locate the disk number from earlier.
Once you have located the drive you will want to look for the following:
Does it show RAW or Unallocated? Either of these indicates a possible issue with the drive’s formatting.

If the drive shows as RAW or Unallocated and you have already tried a different port, cable, and computer but you need the data, then you will want to consider data recovery.
If you do not need any data from the drive, you should be able to reformat the drive to restore accessibility. Read our How To Format Your Drive article for instructions on the process. WARNING: Formatting erases all data on the drive.
If the drive is formatted correctly for Windows you should see the following information:
NTFS — If NTFS is missing then the file system has become corrupted. You can format the drive if you don’t need the data.
Capacity — Check to see if the drive is correct, for example if you have a 1 TB drive it should say 931 GB.
Drive letter — Verify that the drive has a drive letter. If it is missing, verify that other drives have a letter. If other drives have a letter but the external is missing then you can right-click and select change drive letter or path.
Click Add then assign a letter and OK.
Drive not detected troubleshooting:
If the drive was not detected under Disk Drives then check the following:
Within Device Manager look for any entries called unknown device, other device, or mass storage device with a yellow ! icon. Important — Make sure to expand the Universal Serial Bus controllers section so you can see entries there as well.
If you see an unknown device or other device then right-click on it and select properties.
Under the general tab locate ‘Device Status’ and there may be an error code.
You may see a code 10 or 28.
If you see Code 10 and have already tried another cable and computer then the drive has probably failed.
If you need the data on the drive, then you will want to consider data recovery.
If you do not need the data and the drive is still within warranty, you will want to have the drive replaced. Visit the Warranty and Replacements section on Seagate.com for further details.
If you see Code 28 (this may work for others codes too, i.e. Code 43) then try the following:
Close the window with the code.
Right-click on the device with the issue and select uninstall.
Shut the computer down and disconnect the drive.
Reboot with the drive disconnected.
Once the computer is booted, plug the drive into a different port.
You should see that Windows is installing device drivers.
Once the driver loads, check to see if it is giving the same Code.
Note: If that fails, you will need to try to reload the USB drivers for the operating system by inserting your Windows Media, rebooting and attempting a Repair/Restore.
Warning: This can be dangerous to your data and you should disconnect your external drive before attempting this.
Macintosh
If the drive is not showing on your desktop or within Finder check Disk Utility.
Open Finder > Applications > Utilities > Disk Utility
If the drive is not detected in Disk Utility then see the System Information/System Profiler section.
If you are using macOS 10.13 or higher then click view in the upper left and select “Show All Devices” which allows you to see both the disk as well as volumes.
The non-indented entry is the physical disk entry and when selected should say media in the name. In Mac OS X version 10.6 to 10.10 this entry will display the capacity of the drive instead of saying media. The indented entries will vary depending on how the drive is formatted but these entries will be volumes or containers associated to the physical disk.
Select the indented entry for your drive and click on the “Mount” button at the top of the Disk Utility. If the drive didn’t mount this indicates some level of file system corruption.
Select the indented entry and then click on First Aid
In Mac OS X version 10.6 to 10.10, click Verify Disk to see if the volume needs to be repaired.
Once the Verify Disk process is complete it will suggest you repair the disk or tell you there is nothing wrong with it.
If this is not the only copy of your important data, then try to run the Repair Disk process to see if it resolves the file system corruption.
If this is the only copy of your important data, then we suggest running data recovery software on the drive in an attempt to retrieve your files.
If the Repair Disk process fails to repair the disk then you will want to reformat it to see if you are dealing with a physical issue or a logical issue. WARNING: Formatting erases all data on the drive.
If there is no indented entry then the drive needs to be formatted or run the data recovery software on the drive in an attempt to retrieve your files.
If the drive needs to be formatted then click on the article that matches the operating system.
How to format a drive in Mac OS 10.6 to 10.10
How to format your drive in macOS 10.11 and above
If the drive is not detected in Disk Utility then check System Information/System Profiler.
Hold the Option key then click on the Apple Icon, the first entry should say System Information/System Profiler. If it says About this Mac then press and hold the option key again.
Once in System Information/System Profiler:
On the left-hand side locate Hardware
Under hardware locate the interface you are using (i.e. USB, Firewire, Thunderbolt, etc.)
In the middle window, locate the drive and select it
You should see the drive information listed in centre at the bottom
The serial and/or model number should be listed
If the drive is not in System Information/System Profiler or in Disk Utility then try another Mac to see if the drive is detected there. If the drive is detected on the other Mac then continue with the following Apple specific troubleshooting.
Trying some of Apple specific troubleshooting may help resolve the issue.
Reboot into Safe Mode and see if the drive is detected. If it is detected then reboot back into normal mode and see if the drive is now detected
If that does not resolve the issue then try each of the following resets. Sometimes it helps to do these more than once.
If you have exhausted either of the Windows or Macintosh advanced troubleshooting steps, and your external hard drive is still not accessible or detected, for further assistance contact Seagate support.