Проблемы с ОЗУ что делать

Система видит не всю оперативную память

Система определяет меньший объем оперативной памяти, чем установлено в компьютере.

Или системе доступна не вся память:

Также в БИОС может определяться не весь ее объем (чаще, только половина).

1. Часть памяти забирает видеокарта.
2. Лимит редакции или разрядности операционной системы.
3. Программное ограничение.
4. Резервирование памяти системой.
5. Неисправность оперативной памяти.
6. Ограничение со стороны процессора.
7. Ошибка БИОС или необходимость его обновления.
8. Лимит максимального объема, который поддерживает материнская плата.
9. Материнская плата не поддерживает один из модулей памяти.

1. Использование встроенной видеокарты

Для этой проблемы характерно незначительное выделение памяти под работу видеоадаптера. В данном случае мы будем наблюдать небольшое уменьшение доступной памяти, например:

Любая интегрированная в материнскую плату видеокарта потребляет системную память, так как у нее нет своих ресурсов.

Чтобы понять, какая видеокарта используется, можно зайти в диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) и раскрыть раздел Видеоадаптеры:

. как правило, адаптеры NVIDIA и AMD являются дискретными (не встроенными), а Intel — интегрированными.

Если же мы захотим, чтобы встроенная видеокарта потребляла меньше памяти, заходим в БИОС/UEFI и находим один из параметров:

• Share Memory Size
• Onboard VGA Frame Buffer
• Display Cache Window Size
• On-Chip Video Window Size
• Onboard Video Memory Size
• Internal Graphic Mode Select
• Integrated Graphics Share Memory
• .

* в различных версиях БИОС они могут называться по-разному. Также не исключено, что может использоваться другие параметры — в таком случае нужно изучить документацию к материнской плате или воспользоваться поисковиком.

После меняем объем резервирования памяти под нужны видеосистемы:

2. Программное ограничение

Ограничение может быть выставлено в системе. Чтобы его снять, открываем командную строку и вводим команду msconfig — откроется окно «Конфигурация системы» (также можно воспользоваться поиском Windows по названию окна).

В открывшемся окне переходим на вкладку Загрузка и кликаем по Дополнительные параметры:

Проверяем, что не поставлена галочка на Максимум памяти или не стоит значение, меньшее объему. В противном случа, просто снимаем галочку:

3. Лимиты операционной системы

Разные редакции системы Windows имеют ограничение по максимально используемому объему памяти.

а) Все 32-х битные версии могут использовать максимум 3.25 Гб оперативной памяти. Это архитектурное ограничение — предел, на который способна система на 32 бита. Картина будет, примерно, такой:

Чтобы задействовать более 3 Гб памяти, необходимо переустановить систему на 64-х битную версию.

б) Редакции Windows также имеют ограничения. Например, Windows 10 Home 64 бита позволит использовать 128 Гб, а Windows 10 Pro x64 — 512 Гб. С Windows 7 ситуация хуже — домашняя базовая редакция позволит использовать лишь 8 Гб, а начальная, всего, 2 Гб.

Подробнее в таблицах:

Если наша проблема связана с лимитом редакции, необходимо обновить систему или переустановить ее.

4. Настройка базовой системы ввода вывода

Для того, чтобы компьютер мог задействовать всю память, в некоторых случаях, может потребоваться настройка БИОС/UEFI:

5. Проверка крепления модулей или перестановка планок памяти

Планка памяти может быть подключена к слоту на материнской плате недостаточно плотно, из-за чего, она не будет использоваться компьютером. В таком случае, мы будем наблюдать нехватку большого объема памяти (на один модуль). Пробуем поплотнее ее вставить в разъем. При правильной установке, модуль должен издать щелчок.

Иногда, помогает перестановка местами модулей памяти. Просто разбираем компьютер, вытаскиваем модули и меняем их местами.

В некоторых случаях, может быть неисправным слот на материнской плате. Если есть свободные разъемы, можно попробовать задействовать их. Необходимо при этом использовать слоты одного цвета.

6. Максимальный объем, который поддерживает материнская плата

Необходимо проверить, какой максимальный объем может увидеть сама материнская плата. Для этого стоит воспользоваться инструкций — она идет в комплекте, а также ее можно скачать на сайте производителя. Еще, подобную информацию можно найти на некоторых Интернет-магазинах:

Некоторое оборудование (как правило, уже устаревающее), в принципе, не поддерживает большие объемы памяти Например, ноутбук ASUS K50 по спецификации поддерживает 4 Гб, однако, официальная техническая поддержка заявляет, что он будет видеть только 3 Гб.

7. Проблема с БИОС / UEFI

Так как БИОС/UEFI отвечает за сбор сведений о компьютере, проблема может возникнуть на начальной стадии включения ПК.

Для начала, пробуем сбросить настройки. Для этого отключаем компьютер от источника питания и вытаскиваем батарейку минут на 20 (первый раз можно попробовать, секунд, на 10). Если это не поможет, обновляем БИОС.

8. Неисправность модуля памяти

В случае неисправности памяти система и БИОС будут отображать не весь ее объем (как правило, только половину). Например, если в компьютер вставлено 16 Гб (2 планки по 8 Гб) мы будем видеть только 8.

В этом случае можно попробовать вытащить и обратно вставить планки памяти (можно немного продуть их от пыли). Еще, планки можно поменять местами. Также можно попробовать почистить контакты (подойдет обычная стирательная резинка). В некоторых ноутбуках или моноблоках есть отдельная заглушка, открыв которую можно добраться до модулей памяти, иначе — необходимо разобрать компьютер полностью.

Если это не помогло, выполняем тест памяти. В случае, когда тест также показывает часть памяти, пробуем вытащить обе планки и вставить их по одной — если компьютер не включится с одной из них, данную неисправную планку нужно заменить, если компьютер будет запускаться со всеми планками, возможно, мы имеем дело с проблемой БИОС (шаг ниже).

9. Дискретная видеокарта

Выше, уже указывалось, что встроенная видеокарта забирает часть памяти для своей работы. Дискретная карта, в некоторых случаях, также может забирать системную память в качестве, так называемой, «памяти подкачки». Это происходит в момент, когда собственной памяти ей не хватает (чаще всего, после разгона или запуска требовательных игр/приложений).

Для решения проблемы, пробуем следующее:

• Если карта разгонялась, возвращаем старые параметры.
• Переустанавливаем драйвер видеокарты.

Также, в некоторых ноутбуках может использоваться две видеокарты — встроенная и дискретная. Если приложение не требовательно к графическому адаптеру, то ноутбук будет работать от встроенной видеокарты, отнимая ресурсы памяти. Как вариант, в настройках БИОС можно включить приоритет использования дискретной видеокарты.

10. Ограничения процессора

У каждого процессора есть свой лимит на поддержку максимального объема оперативной памяти. Необходимо зайти на официальный сайт разработчика и проверить, какой максимальный объем поддерживает наш процессор.

11. Поддержка модуля со стороны материнской платы

Если память была докуплена, и она отличается от второй планки, необходимо убедиться, что материнская плата поддерживает новый модуль.

Это можно сделать на официальном сайте производителя материнки — переходим в раздел поддержки и находим лист совместимости. Среди перечня оборудования необходимо найти купленную память.

12. Чистка модулей ластиком

Если проблема появилась сама собой, можно попробовать вытащить модули памяти из материнской платы и чистим их контакты стерательной резинкой. После продуваем разъемы на материнской плате и вставляем память на место.

13. Установка драйвера для чипсета

Обновление или переустановка драйвера также может помочь в решении проблемы. Для этого определяем производителя и модель материнской платы, заходим на сайт производителя, находим страницу конкретной модели и скачиваем драйвер для чипсета. Устанавливаем скачанный драйвер и перезагружаем компьютер.

Также, драйвер можно установить в полуавтоматическом режиме с помощью программы DriverHub.

14. Подгон таймингов

Если в компьютер установлены планки с разными таймингами, контроллер памяти автоматически подгоняет нужные параметры, как правило, ориентируясь на показатели самой медленной из них. Но бывает, что контроллер не может подобрать оптимальные настройки. Это приводит к тому, что один из модулей не работает корректно и его объем памяти не задействуется.

Для настройки таймингов заходим в БИОС/UEFI и находим опцию настройки памяти. В зависимости от наличия типа микропрограммы, ее версии и производителя, данные настройки могут сильно отличаться. Необходимо найти инструкцию к используемой версии БИОС/UEFI для изменения параметров таймингов и выставить те, которые соответствуют самому медленному модулю памяти.

15. Отключение виртуализации

В некоторых случаях, включенная технология виртуализации может оказывать воздействие на поддержку максимального объема памяти. Чтобы проверить данный вариант, пробуем ее отключить.

Отключение поддержки виртуализации происходит в БИОС в разделе с названием похожим на CPU или CPU Configuration. Данный раздел находится, как правило в подразделе Advanced. В зависимости от используемого процессора, опция поддержки виртуализации называется по -разному:

• для процессоров Intel переводим опцию Intel Virtualization Technology (или Intel VT) в положение Disabled.
• для процессоров AMD переводим опцию SVM Mode в положение Disabled.

Сохраняем настройки и проверяем объем памяти.

16. Ограничение лицензии Windows

В системах, которые идут в комплекте с компьютерами используется жесткая лицензионная политика, ограничивающая замену оборудования. Это может привести к ситуации, когда при добавлении памяти, она не будет распознаваться вся.

В данном случае необходимо переустановить систему. При этом не поможет простая переустановка поверх имеющийся системы — только полное форматирование системного раздела с установкой новой Windows.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других:

Предотвращение проблем нехватки памяти. Изменение размера файла подкачки

Содержание

В случае нехватки памяти для всех операций, которые компьютер пытается выполнить, ОС Windows и программы могут перестать отвечать (или прекратить работу). Чтобы предотвратить потери данных, Windows сообщит о недостатке оперативной памяти. Можно также научиться самостоятельно распознавать ситуации нехватки памяти и предпринимать меры для предотвращения проблемы.

Признаки нехватки памяти

К числу признаков нехватки памяти относятся сильное снижение быстродействия, появление уведомлений о нехватке или отсутствии памяти, а также проблемы с отображением. Например, если компьютеру не хватает памяти, то при попытке открыть меню в программе она может запаздывать с откликом или вовсе перестать отвечать. И даже если меню откроется, его пункты могут не отображаться, а выбранный элемент не отвечать. Кроме того, после выбора пункта само меню может исчезнуть, а вместо содержимого рабочего файла или документа появится пустая область.

Причины нехватки памяти

В компьютере имеется два типа памяти: ОЗУ и виртуальная память. Все программы используют ОЗУ, но когда запускаемой программе не хватает оперативной памяти, ОС Windows временно помещает данные, которые обычно хранятся в ОЗУ, в файл на жестком диске, который называется файлом подкачки. Объем данных, которые временно хранятся в файле подкачки, также называют виртуальной памятью. Использование виртуальной памяти (другими словами, перемещение данных в файл подкачки и из него) освобождает объем оперативной памяти, достаточный для надлежащей работы программ.

Проблемы нехватки памяти возникают в случае недостаточного объема оперативной памяти и нехватки виртуальной памяти. Подобная ситуация может наблюдаться, если на компьютере запущено больше программ, чем поддерживается установленным ОЗУ. Кроме того, проблемы могут также возникать, если программа не освобождает память, которая ей больше не нужна. Такая ситуация называется чрезмерным использованием памяти или утечкой памяти.

Способы предотвращения проблем нехватки памяти

Одновременный запуск меньшего количества приложений может предотвратить проблемы нехватки памяти и потери данных. Рекомендуется обращать внимание на то, в каких именно приложениях возникают ситуации нехватки памяти и не запускать их одновременно.

Однако ограничение количества одновременно запущенных приложений иногда неприемлемо с практической точки зрения. Признаки нехватки памяти могут указывать на то, что компьютеру требуется больше оперативной памяти для обеспечения работы используемых программ. Далее приведены рекомендуемые способы решения проблем нехватки памяти или их предотвращения.

Увеличьте объем файла подкачки (виртуальной памяти) Когда в компьютере впервые возникает проблема нехватки памяти Windows пытается автоматически увеличить файл подкачки. Пользователь также может вручную установить максимальный размер этого файла в зависимости от объема установленного ОЗУ. Увеличение размера файла подкачки позволяет предотвратить проблемы нехватки памяти, но также может привести и к замедленной работе приложений. Поскольку из ОЗУ информация считывается намного быстрее, чем с жесткого диска (на котором расположен файл подкачки), слишком большой объем виртуальной памяти может привести к снижению быстродействия программ. Для изменения размера файла подкачки жмем Win + Pause/Break или Пуск — Панель управления — Система и выбираем Дополнительные параметры системы.

В свойствах системы выбираем Дополнительно — Быстродействие — Параметры.

В Параметрах быстродействия выбираем Дополнительно — Виртуальная память — Изменить

В свойствах Виртуальной памяти по умолчанию включен режим «Автоматически выбирать объем файл подкачки«. Снимаем галку и задаем размер файла подкачки.

Если стоит два жестких диска в системе., то файл подкачки можно вообще перенести на второй физический диск, что так же повлияет на производительность компьютера. Для установки размера файла подкачки, рекомендуется определять объем равный 1,5 от объема оперативной памяти, установленной в компьютере (для повседневных задач) Для игр рекомендуется установить 2 — 2,5.

Чтобы определить, какая из программ использует больше всего памяти, выполните следующие действия

1. Откройте диспетчер задач. Для этого щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите пункт Диспетчер задач.
2. Откройте вкладку Процессы
3. Чтобы отсортировать программы по используемой памяти, щелкните Память (Частный рабочий набор)

Для просмотра ошибок программ и сведений по их устранению также можно воспользоваться средством просмотра событий

1. Откройте раздел «Просмотр событий». Для этого нажмите кнопку Пуск — Панель управления — Администрирование, затем дважды щелкните Просмотр событий.‌ При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или предоставьте подтверждение.
2. В левой панели выберите Журналы приложений и служб для просмотра ошибок. Чтобы просмотреть описание проблемы, щелкните ее дважды. Если есть ссылка на электронную справку, значит можно просмотреть сведения по устранению проблемы.

Проверка памяти средствами Windows

Если ОС Windows обнаруживает возможные проблемы, связанные с памятью компьютера, то отображается приглашение на запуск средства диагностики памяти. Предусмотрены два варианта запуска средства диагностики памяти

Важно: Сохраните файлы и закройте все приложения перед выбором первого варианта. Средство диагностики памяти будет запущено автоматически после перезагрузки Windows. Этому средству может понадобиться несколько минут для завершения проверки памяти компьютера. После завершения теста происходит автоматическая перезагрузка Windows. Если средство диагностики обнаруживает ошибки, то необходимо обратиться к производителю компьютера для получения сведений об устранении этих ошибок, поскольку ошибки памяти обычно указывают на проблемы с микросхемами памяти в компьютере или на другие проблемы с оборудованием.

Запустить Средство проверки памяти Windows можно и вручную. Есть два способа это сделать:

1. Пуск — Панель управления — Администрирование — Средство проверки памяти Windows
2. Пуск — Выполнить и ввести mdsched жмем ОК.

Когда выбрали «Выполнить перезагрузку и проверку», после перезагрузки, при запуске Средства диагностики памяти нажмите клавишу F1. Для опытных пользователей предоставляются дополнительные параметры диагностики:

1. Набор тестов
   • простой
   • стандартный
   • расширенный
2. Кэш
   • По умолчанию
   • Вкл или Выкл
3. Количество проходов

Для запуска теста нажмите клавишу F10. Необходимо учитывать, чем сложней тест, тем дольше идет проверка. После проверки и загрузки системы в трее появится значок «Средство проверки памяти Windows».

Просмотреть «Журнал проблем и стабильности работы компьютера»:

Открываем Центр поддержки Обслуживание — Показать журнал стабильности работы.

Щелкнуть любое событие на графике, чтобы просмотреть дополнительные сведения о нем

Щелкнуть Просмотр всех отчетов о проблемах, чтобы просмотреть только проблемы, произошедшие на компьютере. Это представление не содержит других событий на компьютере, показываемых в мониторе стабильности системы, таких как события установки программного обеспечения. Выберите Средство проверки памяти Windows для просмотра отчета проверки.

Некоторые проблемы и решения просматривать и устранять может только администратор. Для просмотра данных проблем войдите в систему с учетной записью администратора

Проблемы с ОЗУ что делать

Тема предназначена для решения проблем с памятью в конкретных ситуациях.
Задавая вопрос Вам необходимо привести конфигурацию компьютера (мат. плата; процессор; полное название памяти — лучше, с наклейки на ней; модель БП) и ясно сформулировать проблему. Перед этим крайне рекомендуется ознакомиться с приведённым ниже списком возможных «стандартных» проблем и их решений — с большой долей вероятности Вы можете решить все проблемы самостоятельно.

СБОРНИК ОПИСАНИЙ ТИПИЧНЫХ ПРОБЛЕМ С ОПЕРАТИВНОЙ ПАМЯТЬЮ И ВОЗМОЖНЫХ ВАРИАНТОВ ИХ РЕШЕНИЯ
(составлен на основе обобщения опыта участников данной темы)

ПРОБЛЕМА: подозрения на сбои в работе памяти. что делать?
СИМПТОМЫ: BSOD, подвисания, перезагрузки.
РЕШЕНИЕ: для проверки оперативной памяти рекомендуется использовать MemTest86+ (http://memtest.org/) . Для получения достоверного результата тестирование лучше запускать на 8-10 часов. Чтобы исключить возможность проблем не только в самой памяти, но и во всей подсистеме — следует также проверить стабильность контроллера памяти (в последних поколениях процессоров он размещен внутри них), для чего рекомендуется использовать LinX (http://forums.overclockers.ru/viewtopic.php?t=272642) (максимально возможная загрузка памяти, продолжительность — не менее 30 минут для хорошего прогрева процессора и памяти) и Prime95 (http://www.mersenne.org/freesoft/default.php) , причём лучше — оба.

Если в пройденных тестах нет ошибок — 99% что с памятью всё хорошо. При таком раскладе, если симптомом являются BSODы — стоит произвести их анализ с использованием bluescreenview (http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html) . Довольно часто источником проблем является специфический софт и драйверы.
Если же исходить из того, что дело в памяти, то напрашиваются следующие очевидные пути решения проблемы (после выполнения каких-либо действий по каждому из пунктов можно пытаться проверять работоспособность системы, не обязательно проходить по всему списку):

1. убедиться, что компьютер работает на номинальных для него параметрах (нет разгона, не используются профили XMP ) ), параметры работы памяти «стандартные» (частота памяти = номинальной для контроллера памяти); изучить действующие параметры работы с помощью CPU-Z (http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html) , содержимое вкладки Memory (память).;
2. сбросить CMOS (где хранятся настройки BIOS) (http://www.ixbt.com/mainboard/faq/biosfaq.shtml#q13) ;
3. протереть контактные площадки модулей памяти стирательной резинкой (при ошибках в memtest, либо в случае если планки внезапно перестали определяться системой);
4. выставить руками номинальные параметры работы памяти в BIOS (как минимум — частоту, напряжение, первые 4 тайминга);
5. в BIOS повысить вольтаж (DRAM Voltage) до 10% от номинала (в случае «заводского» разгона модулей, как например планки DDR3 с номинальным напряжением на 1,65 — повышаем меньше, с осторожностью, и на свой страх и риск);
6. повысить тайминги на память (как правило помогает для «низколатентных оверклокерских» планок, на которых они занижены, либо при работе на завышенных частотах); понизить частоту работы памяти (часто помогает при большом числе установленных планок);
7. при возможности настройки в BIOS выставить CR (Command Rate) = 2 (часто помогает при установке более одной планки на канал, а также на относительно старых комппьютерах).
8. обновить BIOS (новый — скачать с сайта производителя материнки, обновлять лучше с помощью встроенного в BIOS функционала, после обновления обязательно опять сбросить). Далее целесообразно повторить уже опробованные ранее способы решения проблемы, имеющие отношение к BIOS;
9. немного повысить напряжение на северном мосте (NB) и связанных с контроллером памяти компонентах (часто помогает на платформе s1366, а также при работе на повышенных частотах и с большим числом планок)

Чтобы убедиться в успешности проведенной процедуры повторяем проверки, в ходе которых были выявлены ошибки.

2010 года как правило — в процессорах) — обычно максимальный объём можно набрать двухранговыми (как правило — двухсторонними, с 16-ю чипами памяти, по 8 с каждой стороны) планками при полном заполнении ими всех слотов мат. платы. Т.е., например, 16Гб при 4 слотах -> 4х4Гб (двухранговых).
Скорее всего именно такие планки и будут максимально поддерживаемыми вашим компьютером, вне зависимости от их числа. Если же Вы пытаетесь установить односторонние (как правило — одноранговые) планки такого объёма и они не работают — то проблема решается заменой модулей.
Иногда недокументированно поддерживаются и более ёмкие планки, чем заявлено производителем. Но часто не всеми сериями процессоров/мат. плат, в ограниченных сочетаниях и т.п. — для уточнения подобной возможности лучше сделать запрос в любой поисковой системе, указав название мат. платы и максимально доступный объём, который гипотетически можно набрать на ней планками, которые Вас интересуют.

Есть вопросы/предложения/дополнения по содержанию FAQ? — создавайте приват и подключайте туда кураторов темы.

Остальные вопросы и уточнения по решению проблем (с описанием проделанных действий) — в ветку!

PS: поскольку на форуме отсутствуют медиумы, гадатели и прорицатели, то

Проблемы с ОЗУ что делать

Решение проблем с оперативной памятью компьютера

15.11.2017 0 1669

Иногда пользователь компьютера или ноутбука может внезапно столкнуться с такой проблемой:

• раздаются звуковые сигналы;
• лазерные диски не вводятся;
• операционная система не загружается;
• на мониторе не появляется изображение.

Это может произойти из-за неполадок в оперативной памяти компьютера.

Возможные причины

• загрязнённость контактов модулей или системной платы;
• неверная установка;
• выход из строя;

Первая проблема проявится при длительном неиспользовании компьютера. Для её устранения потребуется извлечь и осмотреть модули памяти и почистить их контакты.

Осмотр памяти

1. Вымыть и вытереть руки.

2. Выключить компьютер из электросети.

3. Снять крышку с его корпуса.

4. Извлечь обе планки памяти (см. ниже).

5. Посмотреть внимательно на сами модули и их контакты на ярком свету.

Очистка контактов

1. Приготовить спирт, ватную палочку или тампон.

2. Пройтись по контактам обоих модулей по всей длине канцелярским ластиком, с обеих сторон сразу.

3. Стереть пылинки и частицы резины безворсовой тряпочкой.

4. Протереть контакты смоченной спиртом ватной палочкой.

5. Операцию повторить несколько раз.

6. Вставить планки в слоты, держа их за края.

7. Убедиться в том, что модули плотно держатся на местах.

8. Установить крышку обратно на системный блок.

Модули следует держать за края. Нельзя прикасаться к их контактам.

Вторая проблема проявится в случае небрежной вставки модулей оперативной памяти в материнскую плату при разборке системного блока. Их необходимо вынуть и повторно установить, следуя приведенной ниже инструкции.

Этапы снятия и установки модулей S0 – DIMM

1. Отжать две защёлки по бокам слотов.

2. Вынуть модуль, взяв его за передний край.

3. Осмотреть планки памяти (см. выше).

4. Установить модуль S0 – DIMM в слот до упора, держа его под углом.

5. Аккуратно надавить на передний край.

6. Убедиться в том, что модуль плотно держится в слоте.

Если проблема не исчезла, то модули памяти неисправны.

Рекомендации по их замене

• Следует менять оба модуля сразу;
• Компьютер может работать неправильно при использовании модулей разного объёма;
• На 32-разрядную систему можно установить не более 4 ГБ памяти;
• На 64-разрядную систему рекомендуется установить 8 или 16 ГБ.

Теперь устранение неполадок с оперативной памятью компьютера не вызовет серьёзных затруднений.

Что делать, если компьютер не видит ОЗУ

Многие наверно попадали в ситуацию, когда настольный ПК или ноутбук не видит всю оперативную память или видит только ее часть. Такое может происходить по нескольким причинам, в которых мы разберемся ниже.

Использование 32 битной ОС Windows

Так называемые 32 разрядные версии ОС Windows сегодня способны увидеть максимум 4 Гб ОЗУ. Поэтому если у вас больше, то рекомендуется установить на ПК или ноутбук 64-разрядную версию операционной системы.

Как узнать используемую версию ОС? Выполните следующее:

• В панели управления находится пункт Система. Откройте его. Также можно воспользоваться таким способом: кликните правой клавишей мышки по папке Мой компьютер и выберите вкладку Свойства.
• Вкладка под названием Тип системы покажет всю информацию о разрядности вашей ОС Windows.

Здесь стоит отметить, что на количество доступной оперативки в Windows влияет не только разрядность используемой системы. В следующем пункте все об этом.

Установлено ограничение на объем ОЗУ в ОС

На количество видимой оперативной памяти, кроме вышеупомянутой разрядности ОС, влияет и то, какую версию ОС Windows вы в данный момент используете. Windows часто не видит оперативную память из-за ограничений, установленных в ней по умолчанию (они могут быть, а могут и не быть, зависит от версии ОС).

Так, максимальный объем ОЗУ, если у вас установлена Начальная Windows 7 — 2 Гб, а не 4 Гб. Пользователи Базовой Windows 7 могут довольствоваться только 8 Гб ОЗУ, даже если они и используют 64-разрядную ОС. Такие же пределы есть и у других версий операционной системы Windows.

Для проверки подобных ограничений операционной системы следует выполнить следующее:

• Необходимо нажать на клавиатуре комбинацию клавиш «Win» + «R». Появится строка, в которой нужно набрать слово msconfig .
• Зайдите в пункт под названием Загрузка и далее в Дополнительные параметры .
• Откроется окно, в котором следует снять галочку с квадрата Максимум памяти .
• Нажмите Окей и перезагрузите систему.

Если никаких ограничений по ОС не будет, возможно все дело в материнке.

Ограничения материнки

Часть ОЗУ может использовать для своей работы разное оборудование ПК. Очень часто этим грешит встроенная или интегрированная видеокарта. Правда бывают и другие случаи.

Окно Система используется для вывода информации по использованию оперативки встроенной видеокартой или другими устройствами ПК. Если подобное будет происходить, то будет видно два разных значения. Установленное ОЗУ и доступное к использованию (в скобках). Таким образом, разница между этими значениями — это и есть тот объем оперативки, которую используют устройства ПК.

Помимо этого, стоит упомянуть о такой особенности материнских плат, как ограничение доступной оперативки. Даже если вы правильно вставили модули ОЗУ и они прекрасно работают еще не значит, что системная плата сможет с ними работать.
Для выяснения есть ли такая проблема, необходимо выполнить следующее:

• Прежде всего посмотрите официальную инструкцию к материнке, возможно там указаны подобные ограничения на оперативную память. Если нет, выполняйте второй пункт.
• Сразу после включения компьютера, до начала загрузки ОС, необходимо нажать несколько раз клавишу F2 или Delete. Таким образом вы зайдете в Биос своего ПК.
• Посмотрите данные об установленном ОЗУ, которые будут отображаться на первом же экране.
• В случае если Биос видит ОЗУ, а операционная система нет, то необходимо искать проблему в последней.
• Если ОЗУ не отображается даже в Биосе, то причина проблемы на более низком уровне, нежели ОС.

Криво установлена память

Почему компьютер все еще не видит оперативную память? Необходимо сделать проверку правильности установки планки ОЗУ.

• Отключите от своего компьютера питание. Желательно, чтобы ваше устройство было заземлено.
• Раскройте системный блок и аккуратно выньте модули ОЗУ из системной платы.
• Убедитесь в правильности своих действий и осторожно поставьте оперативку назад. Убедитесь, что память закреплена защелками.

В некоторых случаях вам придется даже поискать сведения в инструкции к вашей системной плате, чтобы правильно установить ОЗУ. Ведь для его нормальной работы нужна будет установка строго в конкретные слоты.

Аппаратные проблемы с ОЗУ

Не стоит искать еще какие-то причины, ведь проблема может быть даже в модуле ОЗУ. Для полноценной диагностики оперативки можно воспользоваться встроенной в операционную систему программой, либо сторонним приложением, к примеру, memtest86.

Кроме того, для тестирования модулей ОЗУ можно просто устанавливать их в персональный компьютер по одному. Таким образом вы быстро определите проблемную планку, которая и виновата во всех ваших бедах.

Очистка портов и контактов

И последний способ, который очень банален. Но тем не менее он часто помогает. Необходимо просто попробовать почистить порты ОЗУ и модули от вездесущей пыли. После такой процедуры персональный компьютер может сразу увидит наличие в системе новых плашек.

Воспользуйтесь обычным ластиком для очистки контактов оперативки и продуйте разъемы на системной плате (могла попасть пыль и нет полного контакта оперативной памяти с материнкой).

Итак, если вас постигла беда и компьютер не видит всю озу, не спешите расстраиваться. Причин подобного поведения системы достаточно много. Выполнив все возможные тесты, проверив материнку и особенности операционной системы, вы сможете решить проблему.

Если же наши советы не помогли, то тщательная проверка самой планки оперативной памяти, правильности ее установки в слот — это еще один способ устранения беды.

Вам может помочь даже банальная чистка контактов и слота для ОЗУ от пыли. Поэтому, как видите, методов решения проблемы, когда система не видит вашу оперативную память, полностью, или какую-то ее часть, полно.

Надеемся, что эта статья поможет вам в устранении неполадок.