Программа не отвечает как исправить не закрывая

Программа не отвечает как исправить не закрывая

Как закрыть программу, которая не отвечает или зависла?

Даже самый хороший и мощный компьютер не защищен от проблем с программной частью. Частые зависания и отключения программ могут возникнуть как из-за общей захламленности компьютера, так и из-за системных ошибок Windows или несовместимости драйверов. Дабы этого не происходило, рекомендуется постоянно чистить свой компьютер от ненужных приложений, устаревших файлов, делать очистку реестра и дефрагментацию дисков.

Если же программа все же зависла, то закрыть её можно несколькими путями. Прежде всего, вы можете немного подождать, если приложение не «умерло», то через какое-то время оно скорее всего пролагает (то есть вернется к работоспособному состоянию). Но бывает и так, что ждать нет никакого смысла и в таких случаях приходиться пользоваться более радикальными средствами, чтобы закрыть её.

Что делать, как закрыть зависший процесс?

Если программа зависла и не отвечает, то самым простым вариантом, делать который любят многие пользователи, является перезагрузка компьютера. Однако это слишком импульсивное и не самое полезное решение. Во время вынужденной перезагрузки Windows завершается в несвойственном ему режиме, что может повлечь за собой системные ошибки и неисправности. Так что прежде всего рекомендуется воспользоваться таким универсальным средством, как «Диспетчер задач». Во всех поколениях Windows он вызывается одной и той же комбинацией клавиш — Ctrl + Alt + Delete. В версиях Windows, вышедших после XP, диспетчер открывается не сразу, сначала вызывается меню с различными системными командами, последняя из которых и отвечает за него. Есть еще вариант прямого открытия данной утилиты путем правого клика по любой свободной области панели задач и нажатия по соответствующему пункту меню «Запустить диспетчер задач».

Итак, если какое-то приложение пишет вам, что не отвечает и вы решили воспользоваться услугами диспетчера, то открываем его и сразу же видим список всех активных приложений. Напротив того, которое зависло, будет надпись «Не отвечает». Выделяем его левой кнопкой мыши и кликаем по кнопке «Снять задачу», после чего оно должно успешно закрыться. Однако в особо тяжелых случаях бывает, что и это не помогает и приложение продолжает висеть мертвым грузом. В таких случаях выбираем в диспетчере вторую вкладку, которая называется «Процессы» и ищем там процесс от нужного нам приложения. Затем выделяем его и кликаем на «Завершить процесс». Это процедура должна мгновенно закрыть любое не отвечающее приложение.

Также важно помнить, что не следует завершать неизвестные вам процессы. Делать это стоит только с теми, природа которым вам точно известна. Если закрыть какой-то случайный неизвестный вам процесс, это может привести к нежелательным исходам, вплоть до перезагрузки компьютера. Это вызвано тем, что некоторые из процессов напрямую отвечают за работоспособность системы Windows.

Периодические зависания программ из автозагрузки

Бывает и такое, что вы сами не включали какое-то приложение, но оно все равно периодически зависает или тормозит работу компьютера. Причины подобных проблем заключаются в том, что некоторые программы активируются при запуске Windows и не требуют личного включения от пользователя. Это может быть и торрент-клиент, и разнообразные приложения от mail.ru, и многое другое. Но что делать, если вы не хотите удалять подобную программу? В таких случаях вы можете просто закрыть её появление в автозапуске.

Для этого нужно запустить строку «Выполнить» клавишами Win + R (первая находится между Ctrl и Alt) и написать там «msconfig». Это действие откроет вам окно «Конфигурации системы», в котором вам нужно нажать по вкладке автозагрузка. Тут расположен список всех программ, которые запускаются или могут запускаться вместе с вашим компьютером. Находите в нем программу, вызывающую зависания, и убираете галочку рядом с её названием. После этого можно закрыть окно кнопкой «ОК».

Профилактика зависаний компьютера

Есть несколько несложных действий, которые помогут сохранить ваш компьютер в чистоте и закрыть к нему доступ ненужному хламу. Вот некоторые из них:

  1. Не засоряйте ваш системный диск С. В идеале все ваши файлы, музыка, фильмы и игры должны храниться на других локальных дисках.
  2. Не забывайте периодически делать дефрагментацию и очистку дисков.
  3. Удаляйте ненужные или устаревшие файлы/записи в реестре Windows и на компьютере. Для подобных мер была создана далеко не одна программа, которая сама очистит ваш ПК от ненужного хлама (к примеру, Ccleaner).
  4. Не устанавливайте программы, природа которых вам неизвестна или вы сомневаетесь в доброжелательных целях её создателя.

Вот и все. Мы рассказали вам, что нужно делать, когда программа не отвечает и назвали основные способы борьбы с подобными проблемами. Надеемся, наша статья оказалась вам полезной и вы смогли узнать что-то новое.

Если зависла программа

Все программы разрабатываются людьми, а людям свойственно допускать ошибки, поэтому и программное обеспечение компьютера может быть не всегда идеальным. Программы могут притормаживать, работать со сбоями, полностью перестать откликаться на действия пользователя или как говорят «зависать», «компьютер завис». Давайте рассмотрим, что делать, если программа зависла.

Она просто перестает реагировать на все действие пользователя, вплоть до попытки закрыть ее стандартным способом – щелчком мыши на изображение крестика в правом верхнем углу. В строке заголовка в скобках появляется сообщение «Не отвечает». В особо тяжелых случаях пользователь не может даже управлять мышью. Что делать в этом случае? Нужно аварийно закрывать программу.

Почему зависают программы

Чаще всего зависания программ происходят из-за ошибок программистов, написавших приложение. Ответственные разработчики программного обеспечения поддерживают свой продукт путем регулярного его обновления, исправляя ошибки и недочеты. Поэтому проверяйте программы на наличие обновлений.

Неподходящая версия Windows может вызвать зависание приложения. Например, если в описании программы обозначена несовместимость с Windows 7, но пользователь все-таки ее установил на данную версию, то высок риск получить всевозможные проблемы в работе программы, вплоть до ее зависания. Если вам так необходимо это приложение, то щелчком правой кнопки мыши на ярлыке программы или исполняемого файла вызовите контекстное меню, в котором выберите пункт «Свойства». В открывшемся окне переключитесь на вкладку «Совместимость» и выберите совместимость с нужной системой.

Установить совместимость программ в Windows 7

Зависание программ могут наблюдаться при запуске на устаревшем компьютере при нехватке его ресурсов. Например, недостаток оперативной памяти может вызывать сбои программ.

Зависание программ могут вызывать наличие на компьютере вирусов, поэтому не пренебрегайте мерами по безопасности вашего компьютера.

Существует еще множество причин, перечисление которых не вместится в рамки данной статьи.

Закрытие зависшей программы

Если программу не удается закрыть стандартным способом, то можно попробовать несколько альтернативных вариантов:

Попробуйте закрыть зависшее приложение нажатием клавиш Alt+F4. Данная комбинация отвечает за закрытие приложения помимо нажатия на крестик. Если мышь подчиняется, то передвиньте курсор в строку заголовка зависшей программы, щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Закрыть».

Как вариант, щелкнуть правой кнопкой мыши на названии программы в панели задач и выбрать пункт Закрыть окно.

Закрытие программы в панели задач

Если эти мероприятия не помогли, то переходим к кардинальному действию – закрытие зависшей программы с помощью диспетчера задач.

Читать еще:  Расширение eps какая программа

Как закрыть зависшую программу с помощью диспетчера задач

Откройте диспетчер задач с помощью комбинации клавиш Ctrl+Alt+Del. В появившемся окне выберите параметр Запустить диспетчер задач. В диалоговом окне диспетчера задач щелкните на вкладке Приложения и выберите зависшую программу.

Диспетчер задач выбор зависшей программы

Щелкните на кнопке Снять задачу. На экране отобразится диалоговое окно, в котором диспетчер задач Windows сообщает о том, какое приложение не отвечает, и предлагает завершить работу этого приложения. Щелкните на кнопке Завершить сейчас.

Завершение работы программы в диспетчере задач

Если после нажатия комбинации клавиш Ctrl+Alt+Del окно диспетчера приложений не отображается, значит, проблема гораздо серьезнее, чем вы думаете. В этом случае нажмите и удерживайте кнопку питания компьютера, чтобы его отключить, после чего опять его включите, и переустановите программу.

Обратите внимание на то, что некоторые приложения используют автосохранение, благодаря которому сохраняется промежуточная версия текущего рабочего документа, и вам не придется полностью восстанавливать документ в случае аварийного завершения работы компьютера.

Если же программа не поддерживает автосохранение, вы рискуете потерять все правки, которые внесли в документ с момента его последнего сохранения. Итак, какой же урок следует извлечь из этого?

Программа не отвечает, невозможно сделать сохранение данных

Сведения о вопросе

Добрый день, Flipper,

Есть возможность, что придется переустановить Office . Перед этим, попробуйте установить все доступные обновления в Центре обновления Windows , включая рекомендуемые обновления.

Для этого, зайдите в Параметры > Обновление и восстановление > Выберите тип установки обновлений . Выберите Вам подходящий вариант под Важные обновления, и поставьте флажок Получать рекомендуемые обновления таким же образом, как и важные обновления.

Также, попробуйте восстановить приложения Office без удаления программы.

Кликните правой кнопкой мыши на кнопку пуск и откройте Панель управления.

В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы .

Щелкните правой кнопкой мыши продукт Microsoft Office , который вы хотите восстановить, и нажмите кнопку Изменить.

На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office ? выберите вариант Восстановление по сети , чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить . Следуйте инструкциям на экране.

Зависла программа в Windows или весь компьютер. Что делать?!

Любой компьютер как ни крути даёт сбои, как и в принципе, любая электроника. Если говорить конкретно о компьютерах, то в наверняка каждый сталкивается регулярно с его зависаниями (или отдельных его программ). Работаешь, работаешь и бамс, программа не отвечает ни на какие действия, к примеру, текст не вводится, окно не двигается. Или же бывает так, что перестаёт работать вообще всё: ни пуск не открыть, на диспетчер задач и вообще компьютер отказывается выключаться обычными способами. И если опытный пользователь компьютера на 100% знает как справиться с подобными проблемами, то новички сразу теряются и паникуют., как правило. В этой статье я расскажу об основных способах борьбы с зависаниями, при работе на компьютере.

При нормальной работе в Windows и регулярном уходе за ней, зависания если и будут проявляться, то крайне редко, чего не скажешь о случаях, когда жёсткие диски до отказа забиты хламом, имеется куча вирусов, шпионских программ, установлено множество программ (часть из которых, как правило, неизвестного происхождения и пользователи не знаю для чего они нужны) и в целом система просто не оптимизирована, т. е. за ней никто не ухаживает.

Поэтому, чтобы компьютер с системой Windows работал стабильно и зависания сводились к минимум, хотя бы раз в год нужно проводить комплексное обслуживание.

Инструкции по выполнению обслуживания за счёт стандартных инструментов Windows (в основном), находятся в отдельной статье — вот здесь. Также можно применить сторонние программы для упрощения процесса оптимизации для новичков. Об одной из таких программ рассказано вот здесь.

Если произошло зависание какой-то либо отдельной программы

Чаще всего, при работе за компьютером зависают именно отдельные программы. Т.е. Вы можете работать, к примеру, в Word, печатать текст и неожиданно программа может зависнуть. Это может произойти после выполнения какого-то действия, например, после сохранения проделанной работы, либо после выполнения какой-то иной операции.

Следует иметь ввиду, что в случае зависания программы, вы вряд ли уже сможете сохранить результаты проделанной в ней работы (если только она сама не отвиснет). Любой способ борьбы с зависанием программы так или иначе сводится к закрытию этой самой программы без сохранения.

Рекомендация: в какой бы программе вы не работали, сохраняйте результаты своей работы как можно чаще. Это поможет вам избежать неприятных последствий, когда придётся затем заново переделывать уйму работы, которую вы не сохранили.

Итак, если программа зависла, то:

В первую очередь попытайтесь закрыть её обычным способом, при помощи кнопки «Закрыть» в правом верхнем углу окна программы.

Наиболее часто программму всё-таки удаётся закрыть именно таким способом. Возможно вам потребуется кликнуть по кнопке закрытия программы несколько раз и подождав пару минут покликать по ней ещё. В итоге программа может либо просто закрыться, либо в начале появится окно о том, что такой-то процесс не отвечает и нужно его завершить соответствующей кнопкой.

Бывает и так, что программа ни в какую не закрывается обычной кнопкой и никаких окон о сбое в работе программы не появляется. В этом случае нужно попытаться закрыть программу через диспетчер задач Windows.

Диспетчер задач — это отдельная программа Windows, в которой отображаются все запущенные процессы (программы) и службы на компьютере, а также отображается информация по общей нагрузке на компьютер и другие функции. Подробнее о полезности диспетчера задач и его функционале, рассказано вот здесь.

Для того, чтобы открыть диспетчер задач, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc (это сочетание клавиш работает во всех версиях Windows).

В версиях Windows до Windows 7 включительно, диспетчер задач будет иметь вот такой вид:

В Windows 8 и 10 диспетчер задач может открыться изначально с минимальным набором кнопок и функций:

Всё что нужно сделать, чтобы закрыть программу, это найти процесс, относящийся к ней в открывшемся диспетчере задач и завершить его.

Для Windows 7 и более ранних версий. Нужно перейти на вкладку «Процессы» (1), в списке (2) найти процесс, относящийся к зависшей программе и закрыть его, нажав «Завершить процесс» (3).

Нужный процесс в списке можно определить по столбцу «Описание» (1), где обычно указано конкретное название программы, либо иногда интуитивно понятно и по столбцу «Имя образа» (2). Например, зависшая программа Word, обычно имеет имя образа (процесс) под названием WINWORD.EXE. Браузер Mozilla Firefox имеет название процесса firefox.exe.

Для Windows 8 и 10. Ищем нужную зависшую программу в мини-окне диспетчера задач (1) и нажимаем «Снять задачу» (2):

Если вдруг зависшая программа не отображается в мини-окне диспетчера, то нажмите «Подробнее».

Откроется расширенный диспетчер задач (как в Windows 7 и более ранних версиях), где вы сможете посмотреть все запущенные на компьютере процессы и завершить нужный вам. Лучше для этого открыть вкладку «Подробности» (1), поскольку там будет столбец «Описание», где вы сможете увидеть название программы, к которой относится тот или иной процесс из столбца «Имя».

Читать еще:  Weatherchickn что это за программа

Завершение процесса через диспетчер задач должно закрыть программу. Далее вам остаётся запустить её по новой и продолжить работу.

Если не помогло не то, ни другое, то оставшийся выход — перезагрузка компьютера.

Если перезагрузку не удаётся выполнить стандартным образом, то перезагрузите компьютер при помощи кнопки на системном блоке или удерживайте около 5-10 секунд кнопку включения питания (если у вас ноутбук) и компьютер выключится.

Зависание проводника Windows (не активен рабочий стол, ярлыки, не открываются папки)

Бывает возникает следующая ситуация: неожиданно перестаёт работать проводник Windows, т. е. у вас может ничего не открываться с рабочего стола, вы не сможете открыть какую-либо папку на компьютере.

Обычно данная проблема возникает из-за подвисания процесса под названием explorer.exe.

Решение данной проблемы довольно простое:

Иногда, при зависании проводника Windows, система сама предложит вам перезапустить нужный процесс. Появится окно, в котором будет кнопка перезапуска и в этом случае проблема будет решена.

Но бывает и так, когда проводник зависает и не перезапускается сам, а Windows никак в этом не помогает. В таком случае откройте диспетчер задач (клавиши Ctrl + Shift + Esc).

В диспетчере задач найдите процесс explorer.exe. Его нужно перезапустить.

На примере Windows 7. Найдя процесс explorer.exe (1), завершите его, нажав «Завершить процесс» (2).

Как только вы завершите этот процесс, у вас пропадёт весь рабочий стол и панель задач внизу, т. е. не будет видно ни кнопки пуска, ни ярлыков на рабочем столе, ни часов в правом нижнем углу и всего остального. Потому что процесс explorer.exe за всё это отвечает и вы его завершили.

Теперь по новой запускаем закрытый процесс explorer.exe. Для этого выбираем меню «Файл» (1) > «Новая задача (Выполнить) [2]».

В открывшемся окне вводим имя процесс, который завершили explorer.exe (1) и нажимаем «ОК» (2).

Процесс должен запуститься и проводник Windows заработает.

На примере Windows 8, 10. Обычно последние версии Windows не дают окончательно зависнуть программе «Проводник», т. е., как правило, появляется окно с сообщением о сбое программы и в нём будет кнопка для перезапуска.

Но если такого окна вдруг не появилось, то открыв диспетчер задач, нажмите «Подробнее».

В списке программ (вкладка «Процессы») найдите программу «Проводник» (1), выберите её и нажмите справа внизу кнопку «Перезапустить» (2).

Теперь проводник Windows должен перезапуститься и вновь станет доступен.

В случае если не работают способы с перезапуском проводника Windows, то оставшийся выход — перезагрузка компьютера.

Если перезагрузку не удаётся выполнить стандартным образом, то перезагрузите компьютер при помощи кнопки на системном блоке или удерживайте около 5-10 секунд кнопку включения питания (если у вас ноутбук) и компьютер выключится.

Полное зависание Windows (не работает, не нажимается вообще ничего)

Порой встречаются случай с полным зависанием Windows, когда не удаётся запустить вообще никакие программы, открыть что-либо. В общем компьютер целиком «висит» 🙂 Случай тяжёлый, потому что лечится это чаще всего лишь перезагрузкой.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, то:

Все инструкции к шагам ниже уже были описаны в главах выше.

В первую очередь попробуйте позакрывать все открытые программы через диспетчер задач

Попробуйте через диспетчер задач перезапустить процесс explorer.exe.

Если ничего не помогло, перезагружайте компьютер.

Если перезагрузку не удаётся выполнить стандартным образом, то перезагрузите компьютер при помощи кнопки на системном блоке или удерживайте около 5-10 секунд кнопку включения питания (если у вас ноутбук) и компьютер выключится.

Заключение

Зависание компьютера — обычное дело и происходить может абсолютно на любом компьютере, в не зависимо от его характеристик, и на слабеньких и на мощных. Как говорилось в статье, когда система Windows регулярно обслуживается, количество разного рода зависаний сводится к минимуму, компьютер работает стабильно. Однако, если всё-таки зависание произошло, паниковать не стоит, потому что избавиться от него поможет, в крайнем случае, перезагрузка компьютера. Главное не забывайте как можно чаще сохранять свою работу в программах, иначе в случае зависания можете потерять всю не сохранённую работу!

Хорошего вам дня и отличного настроения! 😉

Сделай репост – выиграй ноутбук!

Каждого 1 и 15 числа iBook.pro разыгрывает подарки.

  • Нажми на одну из кнопок соц. сетей
  • Получи персональный купон
  • Выиграй ноутбук LENOVO IdeaPad

LENOVO IdeaPad Intel Core i5, 8ГБ DDR4, SSD, Windows 10

Приложение Excel не отвечает, зависает или прекращает работать

В этой статье описаны действия по устранению неполадок, которые могут помочь устранить наиболее распространенные проблемы, возникающие при получении сообщения об ошибке, которое не отвечает на запросы Excel, при запуске Excel зависает или перестает работать с книгой Excel. Проблемы такого типа могут возникать по одной из указанных ниже причин.

Используйте решения, приведенные в этой статье, в указанном порядке. Если вы уже предоставили один из этих способов, и это не помогло устранить проблему, перейдите к следующему решению в списке.

Примечание: При возникновении проблем с открытием файлов Excel после обновления Windows 7 до Windows 10 см. статью Ошибки при открытии файлов Office после перехода с Windows 7 на Windows 10.

Запуск Excel в безопасном режиме

Безопасный режим позволяет запускать Excel, не прибегая к определенным программам для автозагрузки. Вы можете открыть Excel в безопасном режиме, нажав и удерживая клавишу CTRL при запуске программы, или с помощью переключателя /Safe (Excel. exe/Safe) при запуске программы из командной строки. При запуске Excel в безопасном режиме он обходит возможности и параметры, такие как дополнительное расположение автозагрузки, измененные панели инструментов, Папка XLStart и надстройки Excel. Однако надстройки COM исключаются.

Если после запуска Excel в безопасном режиме вы решите проблему, ознакомьтесь со следующей статье: Устранение неполадок, возникающих при запуске Excel.

Если после запуска Excel в безопасном режиме проблема не устранена, перейдите к следующему элементу в списке.

Установка последних обновлений

Возможно, потребуется настроить автоматическую загрузку центра обновления Windows и установить рекомендованные обновления. Установка какой-либо важной рекомендации и оптимальные обновления часто устраняют проблемы, заменяя ненужные файлы и устраняя уязвимости. Чтобы установить последние обновления для Office, выполните действия, описанные в этой статье: Обновление Office и компьютера.

Если установка последних обновлений для Office не решила проблему, перейдите к следующему пункту списка.

Проверка того, что Excel не используется другим процессом

Если Excel уже используется другим процессом, эти сведения будут отображаться в строке состояния в нижней части окна Excel. Если в это время попытаться выполнить другие действия, Excel может не отвечать. Подождите, пока задание выполнится, прежде чем начинать другие действия.

Если Excel не используется другим процессом, перейдите к следующему пункту в списке.

Выявление возможных проблем с надстройками

В то время как надстройки могут улучшить взаимодействие, они могут иногда мешать работе или конфликтуют с приложением Excel. Попробуйте запустить Excel без надстроек, чтобы проверить, не решится ли проблема.

Читать еще:  Power off timer что это за программа

Выполните одно из следующих действий:

Если вы используете Windows 10, нажмите кнопку пуск > все приложения > Windows System > запустить > введите Excel/Safe в поле » выполнить «, а затем нажмите ОК.

Если вы используете Windows 8, выберите команду выполнить в меню приложения > введите Excel/Safe в поле выполнить , а затем нажмите кнопку ОК.

Если вы используете Windows 7, нажмите кнопку начать > введите Excel/Safe в окне Поиск программ и файлов, а затем нажмите кнопку ОК.

Если проблема устранена, щелкните Файл > Параметры > Надстройки.

Выберите пункт надстройки com и нажмите кнопку Перейти.

Снимите все флажки в списке и нажмите кнопку ОК.

Закройте приложение Excel и снова запустите его.

Если при перезапуске Excel Эта неполадка не возникнет, включите надстройку по одной. Это позволит понять, какая надстройка вызывает проблему. Перезапускайте Excel после включения каждой надстройки.

Если отключение надстроек не решило проблему, перейдите к следующему пункту в списке.

Изучение сведений о файле Excel и его содержимого

Файлы Excel могут существовать на компьютере в течение длительного времени. Они будут обновлены с версии до версии и часто перемещаются от одного пользователя к другому. Часто пользователь наследует файл Excel, но не знает, что входит в файл. Следующие действия могут вызвать проблемы с производительностью или сбоем.

Формулы, которые ссылаются на целые столбцы.

Формулы массива, ссылающиеся на нечетныме число элементов в аргументах.

Сотни или, возможно, тысячи объектов Hidden или 0 Height и Width.

Избыточные стили, вызванные частым копированием и вставкой между книгой.

Избыточные и недопустимые определенные имена.

Если эти действия не помогли устранить проблему, перейдите к следующему элементу в списке.

Проверка того, создается ли файл третьим абонентом

Иногда файлы Excel создаются сторонними приложениями. В этом случае файлы могут быть созданы неправильно, а некоторые функции могут не работать надлежащим образом при открытии файлов в Excel. В этом случае Протестируйте возможности новых файлов вне стороннего приложения. Если функции работают правильно, необходимо убедиться в том, что третьей стороне известно о данной неполадке.

Если проблему не удалось устранить после того, как вы протестируете приложение стороннего поставщика, перейдите к следующему элементу в списке.

Использование выборочного запуска для определения конфликтов между программой, процессом или службой в Excel

При запуске Windows автоматически запускаются несколько приложений и служб, а затем выполняются в фоновом режиме. Такие приложения и службы могут мешать другому программному обеспечению на компьютере. Выборочный запуск (также называемый «чистой загрузкой») помогает выявить проблемы с конфликтующими приложениями. Чтобы выполнить Выборочный запуск, выберите одну из указанных ниже ссылок в зависимости от используемой версии Windows и выполните действия, описанные в этой статье.

Выборочный запуск используется для выявления вызывающего неполадки процесса, службы или приложения, которые конфликтуют с Excel.

Если после повторного создания профиля неполадки не помогли устранить проблему, перейдите к следующему элементу в списке.

Восстановление программ Office

Если Excel перестает отвечать на запросы или прекращает работать, восстановление программ Office может устранить проблемы за счет автоматического исправления ошибок в файлах Office. Инструкции по выполнению этой процедуры приведены в статье Восстановление приложения Office.

Если восстановление программ Office не решило проблему, перейдите к следующему пункту в списке.

Проверка актуальности версии антивирусной программы и наличия конфликтов с Excel

Если антивирусная программа не обновлена, Excel может работать неправильно.

Проверка актуальности антивирусной программы

Для защиты от новых вирусов поставщики антивирусных программ периодически выпускают обновления, которые можно скачать из Интернета. Скачайте последние обновления, посетив сайт поставщика своей антивирусной программы.

Проверка наличия конфликтов антивирусной программы с приложением Excel.

Если антивирусная программа поддерживает интеграцию с Excel, вы можете столкнуться с проблемами производительности. В таком случае можно отключить интеграцию Excel с антивирусной программой. Вы также можете отключить все надстройки антивирусной программы, установленные в Excel.

Важно: Изменение параметров антивирусной программы может привести к уязвимости компьютера для вирусных, мошеннических или вредоносных атак. Корпорация Майкрософт не рекомендует изменять параметры антивирусной программы. Используйте это решение на свой страх и риск.

Возможно, вам придется обратиться к поставщику антивирусной программы, чтобы узнать, как настроить ее таким образом, чтобы исключить интеграцию с Excel или сканирование в Excel.

Дополнительные сведения

Дополнительные действия по устранению неполадок

Если описанные выше методы не помогли устранить проблему, возможно, она связана либо с файлами, либо в среде. В следующем разделе описано, как устранить дополнительные проблемы, которые могут привести к зависанию и сбою Excel.

Факторы окружающей среды так же важны, как содержимое файлов, и надстройки, возникающие при устранении проблем со сбоями. Вы можете помочь определить причину проблемы, выполнив указанные ниже действия.

Выполните основные действия по устранению неполадок.

Проверка файлов в самой ясной среде.

В следующих разделах описаны некоторые области, которые стоит изучить.

Где хранится файл

Перемещение файла на локальном экране поможет определить, есть ли что-то, что не так с файлом или с сохранением файла. При сохранении файла Excel по сети или на веб-сервере могут возникнуть некоторые проблемы. Рекомендуется сохранить файл локально. Это необходимо сделать в указанных ниже случаях.

• Перенаправление папки «Мои документы» на расположение

файлы • Открытие файлов из веб-папки или из

SharePoint • Удаленный классическое приложение

(Citrix) • Сетевые устройства

• Виртуализированная среда. Дополнительные сведения о программном обеспечении Майкрософт, которое выполняется в виртуализованной среде, можно найти в следующей статье: Политика поддержки для программного обеспечения Майкрософт, работающего в составе программного обеспечения виртуализации оборудования, отличного от Майкрософт.

Файлы Excel могут значительно увеличиваться, когда вы добавляете большое количество форматирования и фигур. Убедитесь в том, что в вашей системе достаточно памяти, чтобы запустить приложение. Требования к системе для наборов Microsoft Office содержатся в следующих статьях Microsoft.

требования к системе дляOffice 2010

В Office 2010 появились встроенные 64-разрядные версии продуктов Office, что позволяет использовать более крупные производственные мощности. Чтобы узнать больше о 64-разрядных выпусках Office, перейдите по следующим статьям Microsoft:

Принтеры и драйверы видео

При запуске Excel проверяет принтер и видеодрайверы по умолчанию, которые будут отображать книги Excel. В Excel используются ресурсоемкие принтеры, и при сохранении файлов Excel в режиме предварительного просмотра разбиения по страницам он будет работать медленнее. Тестирование файла с использованием различных принтеров, например драйвера принтера Microsoft XPS Document Writer, или видеодрайвера VGA, определяет, связана ли проблема с определенным принтером или драйвером видеоадаптера.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с зависанием или аварийным завершением работы в Excel после того, как вы просматриваете описанные здесь способы устранения неполадок, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Дополнительные сведения

Вы всегда можете задать вопрос специалисту Excel Tech Community, попросить помощи в сообществе Answers community, а также предложить новую функцию или улучшение на веб-сайте Excel User Voice.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector